Turquía exportará su infraestructura de e-Devlet a nivel mundial

El ministro de Transporte e Infraestructura, Abdulkadir Uraloğlu, al señalar que la Puerta de e-Devlet continúa su trayectoria, que comenzó con 22 servicios, con 8 mil 316 servicios en su 16º año, declaró: "A día de hoy, la Puerta de e-Devlet ha alcanzado 8 mil 316 operaciones pertenecientes a 1079 instituciones y un número de usuarios de 66 millones 683 mil 837. El 96% de cada 100 personas mayores de 15 años son actualmente suscriptores de la Puerta de e-Devlet".

El ministro Uraloğlu, en su declaración escrita, recordó que la Puerta de e-Devlet fue establecida por Türksat AŞ bajo la supervisión del Ministerio. Al señalar que se celebra el 16º aniversario de la Puerta de e-Devlet, cuya inauguración fue realizada por el presidente Erdoğan el 18 de diciembre de 2008, Uraloğlu destacó que "desde el día en que se puso en servicio, se ha acelerado el enfoque de servicio en la burocracia, haciendo que la burocracia pase a la historia".

'AUMENTA LA CALIDAD DEL SERVICIO'

El ministro Abdulkadir Uraloğlu, señalando que los asuntos con el Estado ahora se realizan sin esperar en largas colas, dijo: "La Puerta de e-Devlet, más allá de ser un servicio, ha sido pionera en el establecimiento de una relación ciudadano-Estado participativa, compartida e interactiva. Aumenta la calidad de los servicios ofrecidos por el Estado a los ciudadanos y hace posible que los servicios públicos lleguen a las personas de manera más rápida y sencilla. Incluso, el e-Devlet ha fortalecido un enfoque de gestión más eficiente y democrático. Por un lado, mientras mejora la calidad de vida de nuestros ciudadanos, por otro lado, ha contribuido a llegar a los sectores desfavorecidos de la sociedad y a llevar el desarrollo social a niveles avanzados".

'SE HAN LOGRADO AHORROS DE MILES DE MILLONES DE LIRAS'

El ministro Uraloğlu, recordando que hace 16 años la Puerta de e-Devlet comenzó a funcionar con 22 servicios, evaluó: "El atajo del Estado, 'türkiye.gov.tr', ha alcanzado a día de hoy 8 mil 316 operaciones pertenecientes a 1079 instituciones y 66 millones 683 mil 837 usuarios; el 96% de cada 100 personas mayores de 15 años que podrían ser usuarios de e-Devlet son actualmente suscriptores de la Puerta de e-Devlet. Teniendo en cuenta las estadísticas de uso de los servicios de e-Devlet, ha eliminado muchos procesos que podrían suponer un gasto tanto para las instituciones y organizaciones públicas como para los ciudadanos. Para nuestros ciudadanos y nuestro Estado, los gastos de tiempo, desplazamientos, documentos y muchos otros conceptos han desaparecido. Se han logrado ahorros de miles de millones de liras cada año. Si consideramos que hay cerca de 11 millones de inicios de sesión de usuarios cada día, queda claro lo importante que es este servicio para nuestros ciudadanos".

'SE REALIZARON 4 MIL MILLONES DE ACCESOS EN LOS PRIMEROS 11 MESES DEL AÑO'

Señalando que la participación en la Puerta de e-Devlet aumenta más rápidamente cada año, Uraloğlu enfatizó que las innovaciones en las tecnologías de la información y la comunicación son efectivas en todas las áreas de la vida económica y social. Recordando que el número de accesos al servicio en 2021 fue de 3,1 mil millones, el ministro Uraloğlu explicó que en los 11 meses de 2024 alcanzó los 4 mil millones.

Uraloğlu, indicando que con la Puerta de e-Devlet los ciudadanos han comenzado a realizar sus asuntos con el Estado a través de sus computadoras o teléfonos, dijo: "Ha eliminado la necesidad de que nuestra gente recorra las instituciones públicas puerta a puerta para recopilar documentos. Nuestros ciudadanos ahora pueden realizar casi todos sus asuntos a través de la Puerta de e-Devlet sin recopilar ningún documento. Nuestros estudiantes y sus familiares que se inscribirán en una universidad en una provincia diferente a la que viven, se han librado de la molestia de viajar y alojarse".

El ministro Uraloğlu, subrayando que, según los resultados de la 'Encuesta de Satisfacción de la Puerta de e-Devlet' realizada regularmente, el 95% de los ciudadanos utiliza 'türkiye.gov.tr' con satisfacción y agrado, declaró: "Según el Informe de Evaluación Comparativa de e-Gobierno de la Comisión Europea, nuestro país se encuentra en la categoría de 'Países con un Índice de Desarrollo de e-Gobierno Muy Alto', con una puntuación superior al promedio de la Unión Europea en aplicaciones de e-Gobierno. Incluso, nuestro país subió 21 puestos en 2024, convirtiéndose en el país que más progreso ha registrado".

EL SERVICIO MÁS UTILIZADO: REGISTRO Y LISTADO DE SERVICIOS DE LA SGK

Uraloğlu indicó que en los 11 meses de este año se han recibido cerca de 4 mil millones de servicios a través de la Puerta de e-Devlet, y que el servicio más utilizado en este contexto, con una gran tasa del 23,64%, es el 'Registro y Listado de Servicios de la SGK/Lista de Títulos de Lugares de Trabajo'. Informando que el servicio de 'Consulta de Multas de Tráfico por Matrícula' ocupa el segundo lugar con un 10,02%, Uraloğlu expresó: "Este año, especialmente el servicio de '¿Cuándo puedo jubilarme en condiciones normales según la Institución de Seguridad Social?' también se situó entre los servicios más utilizados. Nuestros ciudadanos han utilizado el servicio de '¿Cuándo puedo jubilarme?', que representa el 9,43% de los servicios recibidos de la Puerta de e-Devlet, es decir, cerca de 400 millones. Mientras que el servicio de 'Mi Vida Laboral' ocupa el cuarto lugar con un 9,37%, el servicio de Consulta y Pago de Deuda Tributaria fue el quinto con un 9,15%".

'PLANIFICAMOS EXPORTAR EL E-DEVLET'

El ministro Uraloğlu, señalando que la Puerta de e-Devlet se ha convertido en uno de los servicios de gobierno digital más grandes del mundo con cerca de 66 millones 700 mil usuarios, dijo: "Este sistema, que se ha convertido en una de las marcas más grandes de Turquía y cuya infraestructura fue establecida por Türksat, ha alcanzado ahora una estructura que el mundo mira con envidia. En este contexto, al igual que establecimos la infraestructura de e-gobierno de la República Turca del Norte de Chipre, nuestro objetivo es establecer la infraestructura de gobierno digital de países amigos y hermanos a través de Türksat. Planeamos exportar el e-Devlet principalmente a los países de nuestra geografía del corazón. Incluso, creo que pronto aumentaremos significativamente las exportaciones de servicios digitales de Turquía exportándolo a todas partes del mundo".

Fuente de la noticia: 12punto