Puede cometer errores. Solo asegúrese de no repetir el mismo error insistentemente

Observo las noticias que han llegado una tras otra en las últimas semanas. A primera vista, parecen no tener relación entre sí. Las decisiones de la KVKK sobre las cámaras, las prácticas de la Junta de Publicidad respecto a los anuncios inmobiliarios, la multa de casi mil millones de liras impuesta por la Junta de Competencia a QNB Bank, el acuerdo de Arçelik con Hitachi, las incertidumbres en las políticas energéticas, las oportunidades perdidas por Vestel... En realidad, todas estas son caras diferentes del mismo problema. En Turquía, a veces el Estado comete errores, a veces el sector privado, y a veces, como sociedad, repetimos todos juntos el mismo error. El verdadero problema es no aprender de los errores.

El deber del Estado es establecer el orden. Y al establecer el orden, debe proteger a los ciudadanos, a las empresas y al mercado. Sin embargo, existe una línea delgada entre regular y dificultar la vida innecesariamente. Recientemente, las decisiones de la KVKK sobre el uso de cámaras y el enfoque de la Junta de Publicidad hacia el sector inmobiliario me hacen pensar que esta línea se está volviendo cada vez más borrosa.

Los datos personales deben protegerse, por supuesto. Y, por supuesto, el consumidor no debe ser engañado. Nadie puede objetar esto. Sin embargo, si una regulación hace que la vida cotidiana de las personas sea impredecible, es necesario detenerse y reconsiderar. Si las personas tienen que calcular si las cámaras que usan por seguridad les causarán problemas mañana, o si quienes operan en el sector inmobiliario piensan "¿Me multarán?" antes de compartir una casa en las redes sociales, significa que el equilibrio entre el objetivo y el resultado se ha roto.

Es precisamente en este punto donde surge la importancia del Consejo de Estado (Danıştay) y del control judicial. La administración también puede cometer errores. Lo hace en todas partes del mundo. Un Estado fuerte no es aquel que nunca comete errores; es aquel que puede corregir sus decisiones equivocadas dentro del mecanismo legal. Si en la práctica surgen resultados que dificultan la vida, restringen el comercio innecesariamente o exceden el propósito de la ley, estos no deben continuar durante años, sino ser revisados rápidamente. El poder del Estado de derecho proviene, en parte, de esto.

Una situación similar ocurrió en las políticas energéticas. Durante años dijimos a nuestros industriales: "Produzcan su propia electricidad". Las zonas industriales organizadas, las fábricas y los productores realizaron inversiones de miles de millones de liras. Los techos se cubrieron con paneles solares. La gente pospuso sus inversiones de producción, utilizó créditos y confió en la hoja de ruta trazada por el Estado. Luego, se cambió el sistema de compensación. Había otras reglas cuando se realizó la inversión, y después de que se completó, comenzaron a aplicarse otras. La mayor responsabilidad del Estado es no cambiar las reglas del juego una vez que este ha comenzado.

Además, creo que el verdadero error no termina ahí. Todavía seguimos pensando en la energía a través de centrales eléctricas centralizadas. Sin embargo, el modelo hacia el que se dirige el mundo es exactamente lo contrario. Una infraestructura energética distribuida donde los barrios, las urbanizaciones, las zonas industriales organizadas y las cooperativas puedan producir, almacenar y, cuando sea necesario, compartir su propia electricidad, ya no es solo una elección ecológica, sino una cuestión de seguridad nacional. Cuando se extiende la producción de electricidad a miles de puntos, el sistema se vuelve mucho más resistente contra guerras, desastres naturales y ciberataques. Al mismo tiempo, la tasa de uso de energía renovable aumenta rápidamente, las emisiones de carbono disminuyen y la mano de nuestros industriales se fortalece frente a los costos de carbono que Europa está haciendo cada vez más pesados. Quizás sea hora de dejar de discutir sobre nuevas centrales centralizadas y empezar a hablar de democratizar la energía.

Sin embargo, culpar de todo al Estado también sería una simplificación. Porque el sector privado también necesita hacer su propia autocrítica.

La multa administrativa de casi mil millones de liras impuesta por la Junta de Competencia a QNB Bank es uno de los ejemplos importantes de esto. Sí, el monto a pagar será menor debido al acuerdo. Pero lo importante aquí no es la cifra, sino el mensaje enviado. El derecho de la competencia ya no supervisa solo los precios, sino también el mercado laboral. La multa impuesta a esta estructura, que incluye a Enpara, que opera dentro del mismo grupo además de QNB Bank, es un punto de inflexión importante para dejar atrás la era en la que las grandes empresas pensaban: "A nosotros no nos pasará nada". La economía de mercado solo encuentra su verdadero significado cuando todos cumplen las reglas.

El segundo gran problema del sector privado es la falta de una visión estratégica.

En los últimos días se habló mucho sobre la transferencia de algunas marcas de Arçelik a Hitachi. Algunos intentaron explicar esto con condiciones económicas. Yo pienso diferente. Arçelik se ha extendido a demasiadas áreas durante años. Demasiados productos, demasiadas categorías, demasiados objetivos... Sin embargo, el mundo ahora premia a las empresas que se especializan. El costo de intentar estar en todas partes puede ser alto cuando se podría ser el mejor del mundo en unas pocas áreas.

Más importante aún, las grandes empresas tecnológicas de Turquía han estado repitiendo un error importante durante años. Desarrollan productos, pero no hablan lo suficiente con los periodistas tecnológicos, expertos independientes y líderes de opinión del sector que siguen esos productos de cerca. Sin embargo, a veces, las personas que observan el terreno pueden decir en unas pocas frases lo que los informes de consultoría de millones de dólares no pueden. La tecnología no se desarrolla solo con ingeniería; también se desarrolla escuchando las críticas.

El ejemplo de Vestel es, en realidad, otra cara del mismo debate. Europa está viviendo los periodos más calurosos de los últimos años. La demanda de aire acondicionado crece rápidamente. La transición energética crea nuevos mercados. Esos periodos no son una crisis para algunas empresas, sino una oportunidad. Aquellos que pueden ver esa oportunidad crecen, mientras que los que no pueden, se ven obligados a ver las historias de éxito de otros.

Cuando miro todos estos ejemplos, llego a la misma conclusión.

El Estado puede cometer errores.

Las empresas pueden cometer errores.

Los ciudadanos también pueden cometer errores.

Nada de esto es el fin del mundo.

El verdadero problema es que los errores cometidos no se corrijan a pesar de las advertencias y que los mismos errores aparezcan una y otra vez. Lo que hace fuertes a los países fuertes no es que sean perfectos. Es que poseen instituciones fuertes, empresas fuertes y un sistema legal fuerte. Porque las instituciones fuertes pueden admitir y corregir cuando cometen errores.

Eso es exactamente lo que Turquía más necesita hoy en día.