Las quejas sobre calderas alcanzaron su punto máximo en noviembre

La plataforma de resolución de problemas Şikayetvar ha revelado los temas más denunciados en relación con las calderas en estos días en los que el frío se siente con fuerza en todo el país. Según los datos publicados por la plataforma, las quejas aumentaron un 195% en noviembre en comparación con el mes anterior. Al comparar los primeros 11 meses de 2022 con el mismo periodo de 2023, se observó un incremento del 21% en las quejas.

LAS QUEJAS SOBRE CALDERAS ALCANZARON SU PUNTO MÁXIMO EN NOVIEMBRE

Según los datos, al comparar los meses de enero, febrero, marzo, abril, mayo, junio, julio, agosto, septiembre, octubre y noviembre de 2022 con el mismo periodo de 2023, la tasa de aumento de las quejas en el sector de las calderas mostró un incremento del 21%. Según el comunicado, el número de quejas, que fue de 442 en octubre de 2023, aumentó a 1.315 en noviembre, con una tasa de incremento del 195%.

¿CUÁLES SON LAS QUEJAS MÁS FRECUENTES SOBRE LAS CALDERAS?

-Que los servicios técnicos ignoren las condiciones de garantía en las reparaciones de calderas y no consideren las averías dentro de la cobertura de la garantía,

-Que los servicios técnicos cobren tarifas excesivas por la instalación y el mantenimiento de las calderas,

-Que la caldera no suministre agua caliente,

-Que el servicio técnico no acuda o no cumpla con la hora de la cita,

-Que la caldera tenga fugas de agua,

-Que la caldera funcione de forma ruidosa,

-Las largas esperas para obtener piezas de repuesto,

-Que las condiciones prometidas para la extensión del periodo de garantía no se apliquen cuando la caldera se avería,

-Que servicios técnicos falsos que utilizan el nombre de la empresa perjudiquen a los clientes y que las empresas no puedan evitarlo,

-Que no se realice el cambio o la devolución del producto a pesar de que las averías de la caldera se repitan constantemente y no se solucionen.

Fuente de la noticia: 12punto