Los pequeños comerciantes se rebelan y la KDK les da la razón: freno a las comisiones de las plataformas de pedidos de comida

La Institución del Defensor del Pueblo (KDK) ha recomendado al Ministerio de Comercio que tome medidas para reducir a niveles razonables las elevadas tasas de comisión que las plataformas de pedidos de comida en línea cobran a los comerciantes. La KDK también ha sugerido a la Autoridad de la Competencia que investigue si estas plataformas están abusando de su posición dominante en el mercado.

Un comerciante, en su solicitud ante la KDK, señaló que las plataformas de pedidos de comida exigen una comisión del 32% más gastos de envío, cifra que, sumada a otros costes adicionales, puede llegar hasta el 60%. El comerciante afirmó que estas elevadas comisiones suponen una carga enorme para las pequeñas empresas y que esta situación requiere una supervisión transparente.

La KDK, al considerar justificada la queja del comerciante, subrayó la necesidad de establecer un límite máximo razonable para las tasas de comisión. Además, se destacó que las tasas de comisión en Turquía se encuentran por encima de la media europea.

En su resolución, la KDK señaló que, con el fin de garantizar la sostenibilidad comercial de los pequeños comerciantes y empresas, así como para proteger el bienestar de los consumidores, es necesario activar mecanismos de control sobre las plataformas de pedidos en línea. Se hizo hincapié en la importancia de establecer un límite máximo basado en los costes para las tasas de comisión, con el objetivo de garantizar un entorno de competencia leal en beneficio del interés público.

En conclusión, la KDK afirmó que se debe mantener un equilibrio entre las normas del libre mercado y el interés público, y que, en este contexto, reducir las tasas de comisión aplicadas por las plataformas a un nivel justo restablecería el equilibrio de intereses entre las partes.

Fuente de la noticia: 12punto