¿Cómo realizar una devolución en Amazon?

Para devolver un producto que ha pedido:

Seleccione el pedido y elija Devolver productos.

Seleccione el producto que desea devolver y elija un motivo en el menú Motivo de la devolución.

Elija cómo desea realizar el proceso de devolución.

Si el producto fue vendido por Amazon.com.tr, elija dónde se realizará su reembolso. Podemos realizar el reembolso como saldo de tarjeta de regalo en su cuenta de Amazon o a la tarjeta con la que realizó el pago. Luego, seleccione Continuar.

Elija su método de envío de devolución.

Existen dos formas de devolver su producto:

Devolución con código de envío de mensajería concertada (gratuito).

Visualice su Código de Envío de Devolución para la empresa de mensajería concertada. Este código puede tardar hasta 2 horas en activarse y tiene una validez de 7 días a partir de la fecha de creación.

Yo pagaré los gastos de envío y transporte (de pago).

También puede optar por devolver el producto con una empresa de mensajería distinta a la concertada. En este caso, usted pagará los gastos de envío. Amazon reembolsará un máximo de 20 TL a su saldo de tarjeta de regalo como reembolso de los gastos de envío. Puede ver el saldo de su tarjeta de regalo en la página Mi cuenta. Para obtener más información, consulte la página Uso de su saldo de tarjeta de regalo.

Imprima su etiqueta y su número de autorización de devolución.

Consejo: Cada etiqueta de devolución está asignada a un proceso de devolución específico. Para asegurarse de recibir el reembolso correcto, no coloque productos o envíos de varios pedidos en la misma caja.

Adjunte su etiqueta de devolución (si corresponde) y empaquete sus productos para la devolución.

Empaquete los productos de acuerdo con las instrucciones enviadas después de realizar la solicitud de devolución a través del Centro de Devoluciones.

Puede ver el estado de su devolución o reembolso seleccionando Ver estado de devolución / reembolso junto al pedido correspondiente en la página Mis pedidos.

Fuente de la noticia: 12punto