Nueva era en los billetes de tren: comienza la notificación automática para asientos vacíos

El ministro de Transporte e Infraestructura, Abdulkadir Uraloğlu, anunció que, en el marco de los esfuerzos de digitalización de TCDD Taşımacılık AŞ, se ha puesto en servicio el "Botón de Seguimiento de Plazas Vacías".

Con la nueva aplicación, los pasajeros que no encuentren billetes en los trenes podrán registrar sus direcciones de correo electrónico en el sistema. En caso de que un asiento quede libre por cancelación, devolución u otro motivo, se enviará una notificación automática a los pasajeros.

Uraloğlu señaló que la aplicación reducirá la necesidad de que los pasajeros revisen constantemente la pantalla de venta de billetes y afirmó: "Nuestros pasajeros que no encuentren billetes serán informados de forma automática y sistémica si se libera una plaza debido a devoluciones, cancelaciones u otros motivos".

El ministro Uraloğlu informó que, como parte de los pasos hacia la digitalización, también se ha pasado al sistema de factura electrónica (e-Fatura) y billete electrónico (e-Bilet) a partir del 1 de septiembre de 2026. De acuerdo con esto, los ciudadanos podrán acceder a sus billetes electrónicos a través del enlace PDF en el mensaje de "Información de Viaje" enviado a sus direcciones de correo electrónico tras la compra del billete.

Al indicar que los clientes corporativos e individuales pueden acceder a sus facturas en un entorno digital, Uraloğlu expresó que el sistema proporciona ahorro de tiempo y costes en los procesos de certificación, envío y almacenamiento.

Uraloğlu también destacó que la reducción de la necesidad de papel, impresión y archivo físico contribuye al medio ambiente. El ministro anunció que en los primeros 4 días de la aplicación se emitieron aproximadamente 286 mil billetes electrónicos y 1.554 facturas electrónicas.