Nuevo desarrollo en la crisis del 'chocolate con moho': Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu, CEO de Patiswiss que amenazó a un consumidor, dimite

La CEO de Patiswiss, Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu, amenazó a un cliente que publicó una foto de un chocolate con moho, lo que llevó a Migros y Carrefour a retirar los productos de dicha marca de sus aplicaciones móviles.

Además de las sanciones impuestas por las empresas, la CEO de Patiswiss, Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu, quien se convirtió en el centro de las críticas en las redes sociales, anunció su dimisión a través de una publicación en su cuenta personal de redes sociales.

Tunaoğlu incluyó las siguientes declaraciones en su comunicado:

"He entristecido a uno de nuestros consumidores, a quienes pongo por encima de todo, con una respuesta errónea. Especialmente como alguien que ha hecho su misión aumentar el empleo femenino cada año y defender la igualdad en la vida laboral, sé perfectamente que no hay defensa para la respuesta incorrecta que le di a una mujer. Acepto que este comportamiento fue muy equivocado y pido disculpas sinceramente, primero a ella y luego a todos nuestros consumidores y a la valiosa opinión pública, por este desagradable incidente.

Como reflejo de mi sincera disculpa, a partir de hoy dejo mi cargo como Presidenta del Consejo de Administración.

El cambio de cargo será anunciado rápidamente por decisión del consejo de administración.”

¿QUÉ HABÍA PASADO?

Un consumidor compartió en la plataforma de redes sociales LinkedIn que los chocolates de la marca tenían moho, escribiendo: “Es la primera vez que soy testigo de un chocolate con moho. Además, aún falta tiempo para la fecha de caducidad. Probablemente hay un problema en las condiciones de almacenamiento durante el proceso de la cadena de suministro”. El consumidor también etiquetó a la CEO de Patiswiss, Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu, en su publicación.

AMENAZÓ AL CONSUMIDOR

Tunaoğlu, en su respuesta al consumidor que compartió el chocolate con moho, utilizó expresiones que contenían amenazas.

Tunaoğlu, quien le dijo al consumidor: “Tienes frente a ti a nosotros y al gigante MİGROS”, señaló lo siguiente:

“¿Sabes que estos productos nunca se llenan de moho? Digamos que tienes razón. Creo que deberías revisar urgentemente el nivel de humedad en tu casa. Además, qué triste que no tengas otro contenido para compartir en LinkedIn. Tienes razón, todo el mundo necesita mucho de nosotros para ganar relevancia. Mira a los que escriben ‘basura’ abajo. Nadie es consciente de lo que nuestros abogados pedirán por difamación de marca, reducción del valor de marca, etc. ¡Además! ¡Si nos ocurriera algo así, nos lo dirías y pedirías una compensación! Tienes frente a ti al gigante MİGROS y a nosotros. ¡Todo el mundo respalda su producto! Que les vaya bien. Nuestros abogados se pondrán en contacto con ustedes, pero me gusta resolver mis propios asuntos yo misma.”

BORRÓ SU PUBLICACIÓN TRAS LAS REACCIONES

Tunaoğlu, quien recibió reacciones en las redes sociales por el mensaje que envió, borró su comentario.

En el mensaje que compartió en su cuenta de Instagram, Tunaoğlu dijo que ‘no se parece a otros CEOs’.

Tunaoğlu hizo las siguientes declaraciones en su cuenta de redes sociales sobre las reacciones: