Respuesta a las acusaciones de facturación sin lectura de medidores
İSKİ ha desmentido las acusaciones aparecidas en algunos medios de comunicación y difundidas en redes sociales sobre la supuesta emisión de facturas sin realizar la lectura de los medidores. La institución señaló que dichas facturas fueron reajustadas por motivos legales.
12punto
La Administración de Agua y Alcantarillado de Estambul (İSKİ) ha respondido a las acusaciones que han surgido en la opinión pública sobre la supuesta "emisión de facturas sin leer los medidores". Según el comunicado emitido por la institución, todas estas acusaciones son infundadas, y İSKİ continúa prestando sus servicios de agua y alcantarillado de manera ininterrumpida, completando cuidadosamente cerca de 75 millones de lecturas de medidores al año.
En las noticias que han circulado recientemente, se alegaba que las facturas de algunos abonados se emitían sin leer los medidores o basándose en consumos estimados. Sin embargo, İSKİ ha rechazado estas afirmaciones de manera categórica. En el comunicado se enfatizó que los medidores de los abonados en cuestión se leen regularmente, como siempre, y que la facturación se realiza de acuerdo con las cantidades de consumo reales.
Además, se indicó que los cambios en las facturas de ciertos abonados en los barrios de Zekeriyaköy y Uskumruköy, en el distrito de Sarıyer, se llevaron a cabo como una necesidad técnica y legal en el marco de las leyes vigentes y las decisiones judiciales. La institución explicó que las facturas emitidas a los abonados de dicha zona, bajo la Ley número 6360, fueron revisadas tras ser sometidas a un proceso de apelación conforme a las sentencias judiciales.
El comunicado en cuestión incluía las siguientes declaraciones: "En los últimos días, han aparecido noticias y publicaciones en algunos medios de comunicación y redes sociales que no reflejan la realidad, alegando que la Administración de Agua y Alcantarillado de Estambul emite facturas sin leer los medidores. En primer lugar, queremos señalar que dichas acusaciones son totalmente infundadas.
Nuestra administración presta servicios de agua y alcantarillado las 24 horas del día, los 7 días de la semana en todo Estambul, y realiza meticulosamente cerca de 75 millones de lecturas de medidores al año. Los medidores de los abonados mencionados en las noticias también han sido leídos regularmente y la facturación se ha realizado según el consumo, sin que se haya emitido ninguna factura mediante el método de comparación (estimación).
Por otro lado, las facturas relativas a las suscripciones en el área cooperativa donde se encuentra dicho contrato, en los barrios de Zekeriyaköy y Uskumruköy del distrito de Sarıyer, fueron reemitidas tras ser sometidas a una apelación de oficio en línea con las decisiones judiciales dictadas en el marco de la Ley número 6360.
Por lo tanto, no se trata de enviar facturas elevadas, no leer los medidores o emitir facturas estimadas como se alega en las noticias. La operación realizada consiste únicamente en un ajuste técnico y legal derivado de la ejecución de una decisión judicial. Solicitamos encarecidamente que no se dé crédito a las noticias infundadas publicadas sobre nuestra administración, que desde el pasado hasta hoy ha suministrado agua de calidad potable a la población de Estambul de forma ininterrumpida y cuenta con la confianza de la opinión pública".
İSKİ subrayó que, ante las acusaciones falsas, los ciudadanos deben confiar en los comunicados oficiales de la institución y no prestar atención a noticias sin fundamento.