Destrozó frente a la tienda el robot aspirador que había llevado al servicio técnico en repetidas ocasiones
Turgay Abuş, quien compró un robot aspirador en una tienda de tecnología en Sivas, destrozó el aparato frente al establecimiento debido a sus constantes fallos. Tras enviar el producto al servicio técnico en numerosas ocasiones bajo garantía sin obtener una solución, Abuş mostró su indignación frente a la tienda.
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Turgay Abuş, quien compró un robot aspirador en una tienda de tecnología en Sivas, también contrató el seguro de garantía del dispositivo. La cobertura de la garantía incluía el reemplazo por uno nuevo en caso de avería o rotura del aparato. Sin embargo, según se alega, el robot aspirador se averió hasta 10 veces en un periodo de 2 años.
TUVO DIFICULTADES PARA OBTENER UN REEMPLAZO
Abuş, quien solicitó el cambio bajo garantía en cada ocasión, tuvo dificultades para que le reemplazaran el producto que enviaba al servicio técnico. Al no recibir una respuesta positiva de los responsables, el ciudadano encontró la solución en acudir a la Junta de Arbitraje de Consumo.
TAMPOCO RECIBIÓ RESPUESTA DE LA JUNTA DE ARBITRAJE DE CONSUMO
Tras no recibir respuesta de la Junta de Arbitraje de Consumo durante 3 meses y al no encontrar la solución que esperaba, Abuş se dirigió a la tienda donde realizó la compra. Incapaz de controlar su frustración, el cliente arrojó el robot aspirador al suelo frente a la tienda y lo destrozó.