Pasos a seguir si un dispositivo de la empresa cae en manos equivocadas
Hoy en día, las empresas priorizan el uso de dispositivos portátiles como teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y tabletas para mantenerse conectadas y productivas. Sin embargo, los dispositivos corporativos conllevan el riesgo de pérdida o robo. Esto es lo que debe hacer si un dispositivo cae en manos equivocadas...
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Adoptar el trabajo remoto o la productividad móvil ofrece innumerables ventajas a las empresas, independientemente de su tamaño.
Sin embargo, surgen desafíos cuando se trata de garantizar la seguridad de la información empresarial confidencial, ya que una parte importante de ella se encuentra en dispositivos portátiles.
Por lo tanto, son vulnerables al robo, la pérdida o el olvido.
Según el Informe de Investigaciones de Brechas de Datos de Verizon de 2023, aunque cada año se pierden o roban millones de teléfonos inteligentes y computadoras portátiles en todo el mundo, solo el 10 por ciento de estos casos se clasifican oficialmente y se reportan como una brecha de datos.
Garantizar que el departamento de TI sea informado de inmediato sobre la pérdida del dispositivo es crucial para gestionar tal incidente. Aunque esto pueda parecer sentido común, en muchos casos los empleados, al darse cuenta de que han perdido su computadora portátil o teléfono, pueden no considerar la importancia de la situación.
Además, en los casos en que el dispositivo es de propiedad personal pero se utiliza para acceder a cuentas o sistemas corporativos (a menudo denominado BYOD, por sus siglas en inglés: trae tu propio dispositivo), es posible que a los usuarios ni siquiera se les pase por la cabeza informar del incidente.
Por lo tanto, es fundamental asegurarse de que todos los empleados de su empresa estén bien informados y se les recuerde periódicamente el procedimiento correcto a seguir en caso de tal incidente.
¿QUÉ HACER SI UN DISPOSITIVO DE LA EMPRESA SE PIERDE O ES ROBADO?
- Aunque perder o sufrir el robo de un dispositivo de la empresa es una experiencia estresante, es vital tener un plan para limitar el posible daño que pueda ocurrir.
- Al seguir estas medidas prácticas y fomentar buenas prácticas de seguridad entre sus empleados, puede reducir significativamente los riesgos asociados con dispositivos perdidos o robados y proteger los datos confidenciales de su empresa.
- Informe de inmediato: Tan pronto como se dé cuenta de que su dispositivo se ha perdido, informe a su departamento de TI o a su gerente. El tiempo es esencial para evitar el acceso no autorizado.
- Cambie sus contraseñas: Si su dispositivo contiene acceso a cuentas o datos corporativos, cambie las contraseñas de estas cuentas de inmediato.
- Active el seguimiento del dispositivo: Si está disponible, utilice aplicaciones o servicios de rastreo para localizar su dispositivo.
- Sin embargo, no intente recuperarlo por su cuenta.
- Denuncie el robo: Si su dispositivo ha sido robado, comuníquese con la policía y proporcióneles la información necesaria.
- Manténgase alerta: Vigile sus cuentas personales y corporativas en busca de cualquier actividad sospechosa. Informe cualquier comportamiento inusual a su departamento de TI.