ChatGPT y los chatbots similares reaccionan a las emociones
Los investigadores descubrieron que los sistemas funcionan mejor cuando se les dan instrucciones emocionales.
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Una nueva investigación ha revelado que los chatbots como ChatGPT responden según las emociones de sus usuarios.
Los sistemas proporcionan mejores respuestas cuando los usuarios les dan instrucciones emocionales.
Los investigadores, entre los que se encuentran representantes de Microsoft, señalan que existe un consenso general de que los grandes modelos de lenguaje como ChatGPT son un paso hacia la inteligencia artificial general, es decir, un sistema capaz de aprender al mismo nivel que los humanos.
REALIZARON PRUEBAS PARA VER SI COMPRENDEN LOS ESTÍMULOS EMOCIONALES
Según la noticia publicada en Independent Türkçe, también afirmaron que una de las claves que los mantiene rezagados es su falta de inteligencia emocional. En el artículo publicado en Internet, los investigadores escribieron: "Comprender y responder a las señales emocionales proporciona a los humanos una ventaja evidente en la resolución de problemas".
Los investigadores utilizaron muchos sistemas diferentes para ver cómo se desempeñan estos modelos en pruebas de inteligencia emocional con el fin de comprobar si pueden entender los estímulos emocionales. Además de ChatGPT y GPT-4, también utilizaron otros sistemas como Llama 2 de Meta.
Introdujeron frases que enfatizaban la importancia de la tarea, como decirle al chatbot que la tarea es importante para la carrera del usuario o que debería estar orgulloso de su trabajo. También introdujeron otros comandos destinados a que el sistema se cuestionara a sí mismo, como preguntarle si estaba seguro de sus respuestas.
Estas expresiones, denominadas "ComandosEmocionales" por los investigadores, se crearon sobre la base de una serie de teorías psicológicas. Por ejemplo, mientras que algunos fomentaban la "autovigilancia" al cuestionar la confianza del bot en sí mismo, otros utilizaban la teoría social cognitiva con estímulos como "mantente decidido".
Los investigadores descubrieron que estos comandos funcionan. Los autores del estudio señalaron que el uso de estos comandos aumentó significativamente el rendimiento de los sistemas en tareas productivas; cuando se midieron en términos de rendimiento, precisión y responsabilidad, fueron un 10,9 por ciento mejores en promedio.
El artículo concluyó que gran parte de cómo funcionan los comandos emocionales sigue siendo un misterio. Los investigadores expresaron que se necesitan más estudios para comprender cómo interactúa la psicología con los grandes modelos de lenguaje.
Los científicos también señalaron que los grandes modelos de lenguaje y los humanos reaccionan de manera diferente a los estímulos emocionales, ya que los estudios no muestran que los humanos tengan un mejor razonamiento o capacidades cognitivas simplemente cuando se les dan más estímulos emocionales. Los investigadores concluyeron:
El misterio detrás de esta diferencia sigue siendo incierto y dejamos para futuros estudios la comprensión de la verdadera diferencia entre la inteligencia emocional de los humanos y la de los grandes modelos de lenguaje.
El artículo titulado "Large Language Models Understand and Can be Enhanced by Emotional Stimuli" (Los grandes modelos de lenguaje comprenden y pueden ser mejorados con estímulos emocionales), que explica los hallazgos, fue publicado en ArXiv.