Las redes sociales son una cafetería digital
Una politóloga afirma que las redes sociales ya no tienen el poder de provocar revoluciones como antes y que se han convertido en una "cafetería digital".
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La politóloga Anamaria Dutceac Segesten, vicedecana de la Universidad de Lund en Suecia, afirmó que las redes sociales ya no tienen el poder de provocar revoluciones como solían tener, que se han convertido en una "cafetería digital" y que solo pueden influir en la política junto con actores como el sector privado, el gobierno y otros medios de comunicación.
YA NO PENSAMOS COMO ANTES
Segesten, quien participó en la Cumbre Internacional de Comunicación Estratégica (Stratcom Summit'23), organizada por la Dirección de Comunicaciones de la Presidencia bajo el lema "Lucha global contra las amenazas híbridas: estabilidad, seguridad, solidaridad" los días 24 y 25 de noviembre en Estambul, respondió preguntas sobre el poder de las redes sociales para influir en los acontecimientos políticos y sociales, así como sobre el uso de la inteligencia artificial.
Señalando la importancia de la comunicación como elemento estratégico en la diplomacia pública, Segesten indicó que, en este contexto, las redes sociales son también uno de los entornos digitales importantes.
Respecto a los debates sobre el impacto de las redes sociales en los acontecimientos sociales y políticos desde su aparición, Segesten expresó: "Gracias por darme la oportunidad de decir que a principios de la década de 2010 había un gran entusiasmo, tanto en el mundo académico como en los medios de comunicación y entre la gente, sobre el potencial de las redes sociales. Era una nueva tecnología que albergaba semillas para una transformación positiva, la democracia y el desarrollo, pero creo que ya no pensamos de esa manera".
SE HA CONVERTIDO EN UNA TECNOLOGÍA NORMALIZADA
Al señalar que las redes sociales se han convertido en una tecnología normalizada, Segesten indicó que, al ser ahora fácilmente accesibles desde los teléfonos y formar parte de la vida cotidiana, su potencial para provocar revoluciones y cambiar las cosas ha disminuido.
Segesten dijo: "Como científicos, sabemos que las redes sociales no pueden tener un impacto independiente por sí solas. Solo pueden influir en la política o la comunicación con la ayuda de otros elementos".
Subrayando que las redes sociales no tienen un impacto por sí solas, Segesten añadió: "Si solo discutimos sobre política en las redes sociales, o sobre nuestra sociedad, nuestra ciudad o nuestro barrio, el simple hecho de hablar no conducirá a nada. Sin embargo, si logramos que el alcalde, algunas empresas o ciertos sectores escuchen lo que tenemos que decir, entonces realmente podemos cambiar las cosas juntos. Por lo tanto, como espacio de debate, las redes sociales no son más que una cafetería digital. Las redes sociales solo pueden cambiar e influir en la política junto con actores como el sector privado, el gobierno y otros medios de comunicación".
Segesten señaló que la inteligencia artificial, como nueva tecnología, está ahora más presente en la agenda y afirmó que, aunque esta tecnología provoca problemas como el 'deepfake' o la manipulación de contenidos, también contiene soluciones en sí misma.
Al abordar el tema de la lucha contra la desinformación, Segesten continuó:
"Está claro que los estados pueden hacer mucho. En cierto sentido, pueden gastar muchos recursos para educar a los ciudadanos en alfabetización mediática. Un ciudadano educado es un ciudadano inmune a recibir información falsa manipulada. El segundo paso es fortalecer a los medios de comunicación independientes y libres, a los periodistas que pueden trabajar de forma independiente y encontrar la verdad sin verse afectados por intereses políticos. Esto requiere cierta preparación y habilidades. Es decir, educar tanto a los ciudadanos, educadores y periodistas como a los comunicadores estatales y de servicio público para detectar posibles errores y falsedades. Incluso las tecnologías de inteligencia artificial pueden utilizarse para detectar problemas, verificar la veracidad, identificar manipulaciones mediáticas y, en general, mejorar la calidad de la información".
Explicando que la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), la Comisión Europea y otras grandes organizaciones han creado directrices para el uso de una inteligencia artificial fiable, Segesten concluyó: "Es decir, una inteligencia artificial transparente, responsable y basada en el consentimiento informado. Hay algunos principios que podemos seguir. Es realmente posible crear este tipo de tecnologías que trabajen para el bien y no para el mal".