Nuevos problemas de acceso en e-Devlet: los ciudadanos sufren retrasos en sus solicitudes

e-Devlet, la plataforma de servicios digitales más importante de Turquía, se enfrenta nuevamente a problemas de acceso esta semana. Los ciudadanos tienen dificultades para ingresar al sistema tanto a través del sitio web como de la aplicación móvil, y no pueden completar sus trámites debido a un aviso de "fallo técnico".

Desde la mañana, los usuarios que intentan acceder al sistema utilizando su número de identificación de la República de Turquía y sus contraseñas se han encontrado con el mensaje: "Su transacción no pudo completarse debido a un fallo técnico en el sistema. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde". Debido a esto, se están produciendo interrupciones temporales en los procesos de obtención de documentos, inicio de trámites o finalización de solicitudes.

Se informa que el intenso tráfico de solicitudes ha aumentado aún más en los últimos días debido al proyecto de vivienda social de 500 mil unidades de TOKİ. Cuando decenas de miles de personas intentan acceder a e-Devlet al mismo tiempo, se genera una carga significativa en la plataforma, lo que provoca caídas temporales en el sistema.

Este bloqueo de acceso no es un hecho aislado de hoy. La semana pasada ocurrió un fallo técnico similar debido a la intensidad de las solicitudes de TOKİ, y los ciudadanos se encontraron con la misma pantalla de advertencia. Se prevé que el nuevo problema, surgido tras solo unos días de intervalo, se deba a la continuidad de las solicitudes.

Aún no se ha emitido una declaración oficial por parte de las autoridades. Sin embargo, los responsables técnicos indican que esta congestión es temporal y se espera que la plataforma e-Devlet vuelva a la normalidad en breve. Una vez que el sistema vuelva a estar operativo, será posible realizar solicitudes y obtener documentos nuevamente.