Decisión de multa por un total de 32,5 millones de liras turcas por publicidad engañosa

En el comunicado emitido por el Ministerio, se indicó que el Consejo de Publicidad, que opera bajo el Ministerio de Comercio, celebró su reunión número 355 el 13 de marzo de 2025, señalando que: "De los 141 expedientes resueltos por el Consejo, 131 fueron considerados contrarios a la normativa y se dictó una orden de suspensión cautelar para 1 expediente. Se decidió imponer una sanción de suspensión junto con multas administrativas por un total de 32 millones 481 mil 507 TL para los expedientes contrarios a la normativa, y además se decidió aplicar una medida administrativa de bloqueo de acceso en 5 expedientes para prevenir el perjuicio a los consumidores". 

Según el comunicado, en la reunión donde se abordaron los anuncios y prácticas comerciales que afectan directamente las preferencias económicas y los intereses de los consumidores, se trataron temas como las ventas con descuento en el sector de la confección, la falta de información sobre productos tecnológicos que no cumplen con las características especificadas o que no pueden utilizarse en nuestro país, y la publicidad engañosa presentada con promesas de interés cero.

SE ANALIZARON LAS VENTAS CON DESCUENTOS POCO REALISTAS EN EL SECTOR DE LA CONFECCIÓN 

El Consejo de Publicidad llevó a cabo una de sus inspecciones sectoriales, siguiendo de cerca las campañas de ventas con descuento, en el sector de la confección. Como resultado de las investigaciones, se detectaron irregularidades en 8 expedientes y se decidió imponer multas administrativas por un total de 4 millones 800 mil TL.

El Consejo de Publicidad, con sus inspecciones realizadas especialmente en este período en el que las denuncias por precios excesivos están en la agenda, tiene como objetivo: "Prevenir la manipulación de las preferencias del consumidor al evitar la percepción de descuentos falsos creados sobre precios artificialmente altos, reducir los efectos negativos sobre el bienestar del consumidor al presionar su voluntad mediante prácticas de marketing que crean la impresión de que se están realizando descuentos mayores de los reales o que el descuento es por un tiempo tan corto que no deja oportunidad para pensar, y evitar que la competencia desleal dañe la economía del país".

SE ANALIZARON LOS ANUNCIOS DE PRODUCTOS QUE NO CUMPLEN CON LAS CARACTERÍSTICAS PROMETIDAS EN SU PUBLICIDAD 

Una empresa que opera en el sector tecnológico creó la impresión de que todos los modelos de teléfonos móviles de una misma categoría poseían una aplicación especial, pero no informó que algunos modelos carecían de esta característica. Esta situación provocó el engaño de los consumidores y, por tanto, se aplicó una sanción administrativa.

Un video de "Función de Reconocimiento de Voz" compartido en la cuenta de redes sociales de una empresa automotriz en Turquía no puede utilizarse activamente debido a la infraestructura de nuestro país, a pesar de estar presente en el paquete de equipamiento del vehículo. Por esta razón, se aplicó una sanción bajo el argumento de que el anuncio no reflejaba la realidad y engañaba a los consumidores.

En el sector automotriz, algunas empresas anunciaban campañas de "0 por ciento de interés", pero no se especificaba en el anuncio que, en realidad, existía un pago de intereses por adelantado. Además, se detectaron deficiencias de información necesarias sobre las tasas de interés de los préstamos. Se ha decidido suspender cautelarmente este tipo de publicidad engañosa. 

NO SE PERMITIÓ A QUIENES NO OBSERVARON LA SENSIBILIDAD DEL CONSUMIDOR Y PROPORCIONARON INFORMACIÓN INCOMPLETA 

Se detectó que, en las promociones publicadas en sitios web extranjeros de algunos zapatos puestos a la venta en Turquía, se indicaba que el componente del producto era piel de cerdo, a pesar de que en las descripciones de los productos en las páginas de venta en Turquía se utilizaban expresiones como "cuero" o "cuero natural". El Consejo de Publicidad decidió imponer una sanción de suspensión junto con una multa administrativa de 3 millones 457 mil 160 TL a 4 empresas que se determinó que proporcionaron información incompleta a los consumidores sobre el contenido del producto.