El Ministerio toma medidas ante las rebajas de fin de año

El Ministerio de Comercio ha anunciado que mantiene bajo estrecha vigilancia los anuncios de campañas y ventas con descuento, que aumentan a medida que se acerca el final del año. El Ministerio informó que se están examinando especialmente las promociones bajo los títulos de "rebajas de año nuevo" y "ofertas de año nuevo", que influyen en las decisiones de compra de los consumidores.

En el comunicado emitido, se subrayó la gran importancia de prevenir los perjuicios a los consumidores durante el periodo de compras de fin de año y de recordar a los vendedores sus obligaciones legales. En este contexto, se indicó que los anuncios y promociones relacionados con las ventas con descuento están siendo examinados minuciosamente.

En la declaración del Ministerio se incluyeron las siguientes palabras: "Las inspecciones y exámenes necesarios sobre los anuncios de ventas con descuento, que muestran un aumento en el último periodo del año, continuarán sin interrupción. Se aplicarán con determinación las sanciones administrativas necesarias contra las promociones que infrinjan la normativa o que induzcan a error al consumidor".

Además, se destacó la importancia de que los ciudadanos determinen sus necesidades reales antes de comenzar a comprar y realicen una investigación previa sobre la empresa vendedora para que puedan realizar sus compras de año nuevo con seguridad.

"SE DEBE TENER CUIDADO CON LOS SITIOS WEB IMITADORES"

En el comunicado, se señaló que se debe abordar con cautela las campañas presentadas con expresiones como "producto estrella", "producto de oportunidad" y "mejor precio", y se recomendó comparar obligatoriamente los precios de los productos con otros similares en diferentes plataformas. Se enumeraron las siguientes advertencias:

"Se debe cuestionar si el importe o la tasa de descuento anunciada coincide con la realidad del mercado. Se debe verificar la seguridad del sitio web (elementos como el certificado SSL, 3D Secure) y, especialmente, prestar atención a si los enlaces redirigidos a través de redes sociales pertenecen al sitio web oficial de la marca. En productos con precios muy por debajo del valor de mercado, se debe considerar la posibilidad de que el sitio sea una imitación. En campañas condicionadas como '2x1' o 'pague 2 lleve 3', se deben leer en qué productos y bajo qué condiciones son válidas estas ventajas".

"EL ALCANCE DE LA CAMPAÑA DEBE INDICARSE CLARAMENTE"

El Ministerio recordó que los consumidores pueden presentar solicitudes relacionadas con los perjuicios que hayan sufrido ante el Consejo de Publicidad a través de la dirección "https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur". En las advertencias dirigidas a vendedores y proveedores, se incluyeron las siguientes declaraciones:

"Las fechas de inicio y fin de las ventas con descuento y el alcance de la campaña deben indicarse claramente. Se deben evitar expresiones que causen confusión o que creen una percepción de un descuento mayor al que realmente existe. Si el producto con descuento está limitado a un stock o tiempo determinado, esta situación debe expresarse claramente en los anuncios. El consumidor debe ser informado de manera clara y comprensible sobre el contenido de los anuncios basados en algoritmos, como 'precio personalizado' o 'oferta ventajosa'. En las ventas condicionadas, los consumidores deben ser informados exhaustivamente sobre las condiciones de validez de la campaña".