En Turquía, uno de cada dos empleados tiene una baja resiliencia psicológica

La salud mental afecta profundamente tanto a la vida social como a la vida laboral. En una revisión bibliográfica mundial que abarca 38 fuentes, se ha encontrado que la mala salud mental, medida principalmente como depresión o ansiedad, está relacionada con la pérdida de productividad (por ejemplo, absentismo y presentismo). Según la investigación realizada, se informa que cada año se pierden 12 mil millones de días laborales debido a los problemas de salud mental más comunes, como la ansiedad y la depresión, mientras que la pérdida estimada para la economía mundial asciende a 1 billón de dólares anuales. Se estima que la pérdida de productividad es la principal fuente de este coste.

En la investigación realizada por la plataforma de asesoramiento en línea HiDoctor y la empresa internacional de consultoría de gestión Deloitte para determinar el nivel de concienciación y las necesidades de los empleados en Turquía respecto a la salud mental, surgieron resultados sorprendentes. El estudio, llevado a cabo en tres apartados: revisión bibliográfica, investigación institucional e investigación de campo, incluyó entrevistas a mil personas de 16 sectores, con una distribución equitativa entre hombres y mujeres, y trabajadores de cuello blanco y cuello azul.

LOS SECTORES DE ALIMENTACIÓN, MOBILIARIO, COMERCIO MINORISTA E INDUSTRIA HACEN SONAR LA ALARMA

Al analizar la demografía sobre la felicidad, los empleados del sector industrial, los trabajadores de cuello azul, la Generación Z y los jubilados que se ven obligados a trabajar aparecen como los grupos con mayores niveles de infelicidad y que necesitan más apoyo. Según los resultados de la encuesta realizada a los empleados, los cuatro sectores que menos invierten en salud mental son la alimentación, el mobiliario, el comercio minorista y la industria. Mientras que la industria alimentaria es el sector que menos invierte en la salud mental de sus empleados con un 12%, le siguen el sector del mobiliario con un 15%, el comercio minorista con un 16% y el sector industrial con un 21%. Los sectores que más invierten en la salud mental de los empleados fueron la banca y las empresas energéticas. El 55,4% de las empresas del sector bancario llevan a cabo actividades para proteger la salud mental de sus empleados. Asimismo, el 50,8% de las empresas energéticas son otro segmento con la mayor concienciación en este ámbito. Aunque por debajo del 50%, las empresas de salud y comercio electrónico también destacan como sectores que invierten en la salud mental de sus empleados.

LA CONCIENCIA DE FELICIDAD EN LAS PERSONAS ES BAJA

Uno de los resultados más llamativos de la investigación es que la conciencia de felicidad de los empleados es significativamente baja. Mientras que la tasa de quienes respondieron "sí" a la pregunta "¿Se siente feliz?" en la investigación es del 58%, la puntuación cae a 13,6 cuando se aplica la escala de felicidad. Es decir, existe una diferencia seria de 44,4 puntos entre la felicidad sentida y la felicidad medida.

EN TURQUÍA, UNO DE CADA DOS EMPLEADOS TIENE UNA BAJA RESILIENCIA PSICOLÓGICA

Otro resultado notable de la investigación es que la resiliencia psicológica de uno de cada dos empleados es baja. Por el contrario, se observó que la tasa de quienes declararon no haber recibido apoyo psicológico hasta la fecha es tan alta como el 88%. La tasa de quienes recurrieron a ayuda profesional se mantuvo en solo el 12%. Una de las barreras más importantes para recibir apoyo psicológico es que el coste del apoyo psicológico es demasiado elevado para ser fácilmente accesible. La otra es el miedo al estigma. Que la necesidad de apoyo psicológico sea conocida en el lugar de trabajo hace que muchas personas sientan miedo a ser estigmatizadas; detrás de esto subyace la preocupación de ser visto como el eslabón débil en el entorno laboral.
El 87,9% de los participantes en la investigación afirma que evaluaría tal servicio si su institución lo proporcionara. El 79,9% de los empleados dice que la salud mental se reflejaría positivamente en la vida laboral.

"HEMOS CREADO NUESTROS PROGRAMAS DE FELICIDAD DEL EMPLEADO SEGÚN LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN"

El CEO de HiDoctor, Ahmet Bal, señaló: "El hecho de que la conciencia de felicidad haya resultado baja en la investigación revela la necesidad de crear conciencia social sobre este tema. Para crear conciencia, es necesario que las instituciones actúen ante sus empleados, lo que ampliará el área de influencia. Para los directivos, es muy importante orientar a los empleados de sus equipos para que reciban apoyo psicológico, motivarlos a utilizar las herramientas necesarias para el autoconocimiento e incluso ser modelos a seguir. El desarrollo positivo aquí es que la tasa de evaluación de este apoyo en caso de que la institución donde trabajan proporcione apoyo psicológico se ha determinado en el nivel del 90%. Es decir, que los empleadores ofrezcan dicho servicio no quedará sin respuesta. Está claro que hoy en día el apoyo psicológico es una necesidad seria; es tanto una necesidad como algo esperado por el empleado. Por lo tanto, ahora se requiere acción. Los individuos deben romper sus tabúes sobre el apoyo psicológico. La Organización Mundial de la Salud también subrayó este año que el apoyo psicológico es una de nuestras necesidades más básicas. Ya es hora de normalizar la recepción de apoyo psicológico. No dudar en expresarlo e incluso, como se mencionó antes, ser un modelo a seguir es importante. Construir la cultura institucional en esta dirección es deber de todos, empezando por los directivos. Para las instituciones, hacer que este apoyo sea accesible es de importancia crítica para la sostenibilidad de la vida laboral y, en un sentido más amplio, para el beneficio social".

Bal, al señalar que el Programa de Felicidad del Empleado de HiDoctor también fue diseñado tanto según sus experiencias como según los resultados de la investigación, dijo: "Hemos creado un universo donde todos pueden diseñar su propio viaje personalizado. Hemos establecido esta infraestructura tecnológicamente para que sea fácilmente accesible y utilizable. Queremos derribar los muros sobre la salud mental con los pasos de darse cuenta - interiorizar - actuar".

"NO HAY QUE OLVIDAR A LOS TRABAJADORES DE CUELLO AZUL EN LOS PROGRAMAS DE BIENESTAR LABORAL"

Hakan Göl, Líder de Consultoría de Deloitte Turquía, afirmó que el panorama resultante plantea la cuestión de cuánto y cómo incluyen las instituciones el apoyo a la salud mental en sus paquetes de bienestar. Göl declaró: "Se debe cuestionar si existen diferencias entre el reflejo de los apoyos existentes en los empleados y lo que las instituciones creen que están implementando, y si es así, por qué. Por otro lado, no hay que olvidar que los contenidos que las instituciones ofrecen como paquete de bienestar están diseñados más para los empleados de cuello blanco. El sector industrial y los trabajadores de cuello azul son uno de los segmentos más infelices de la vida laboral. Se puede subrayar que la responsabilidad de las instituciones en cuanto a la salud mental se ha convertido también en una responsabilidad social, especialmente para este grupo, en los puntos de crear conciencia, determinar la necesidad y tomar precauciones".