Estudio del Ministerio de Comercio: El 70% de los consumidores digitales no cree en los precios rebajados
Según una investigación del Ministerio de Comercio, el 70% de los consumidores digitales considera que los precios rebajados en las plataformas de compra no reflejan la realidad.
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El Ministerio de Comercio ha llevado a cabo una investigación que revela que 7 de cada 10 personas consideran que los precios rebajados en las plataformas de compra no reflejan la realidad. En el mismo estudio, se indicó que 4 de cada 10 personas han encontrado tasas de descuento y precios engañosos en dichas plataformas.
En la investigación, realizada en el marco del "Proyecto de Protección del Consumidor Digital/Fase I: Proyecto de Publicidad y Prácticas Comerciales Desleales", se señala que, con el aumento de la digitalización, los consumidores se dirigen más hacia los entornos en línea y se encuentran con mayor frecuencia con publicidad y aplicaciones digitales. Además, se informó que el 79% de los expedientes que llegan a la agenda del Consejo de Publicidad corresponden a anuncios y aplicaciones publicados en medios digitales.
Según los resultados de la investigación, la mayoría de los consumidores tiene dificultades para distinguir la publicidad en los medios digitales y siente preocupación por el intercambio de datos personales. Asimismo, la percepción de que los precios rebajados en las plataformas de compra no reflejan la realidad está muy extendida.
El Ministerio de Comercio había iniciado el "Proyecto de Protección del Consumidor Digital" con el objetivo de detectar y resolver este tipo de problemas, y anunció que la primera fase de las investigaciones realizadas bajo este proyecto ha concluido. El proyecto tiene como objetivo proteger a los consumidores de manera más efectiva en los entornos digitales.