Lluvia de multas a entidades financieras por cobrar tarifas excesivas a los consumidores

El Ministerio de Comercio informó que, como resultado de sus inspecciones, se han aplicado multas por un total de 3.184 millones 471 mil 852 liras a las entidades financieras que cobraron tarifas, gastos y comisiones excesivas a los consumidores.

En el comunicado emitido por el Ministerio, se recordó que se inició una investigación sobre las tarifas, gastos y comisiones no relacionados con intereses que las entidades financieras cobran a los consumidores con el fin de proteger sus intereses.

En la declaración, que detalla las inspecciones realizadas por los inspectores del Ministerio, se utilizaron las siguientes expresiones: "Se ha determinado que las entidades financieras han causado perjuicios a los consumidores mediante prácticas como el cobro de tarifas excesivas en transferencias EFT, transferencias bancarias, FAST, transferencias de metales preciosos y fondos internacionales, uso de cajeros automáticos de otras entidades, operaciones de cajas de seguridad, así como en operaciones de anticipo de efectivo y anticipo de efectivo a plazos; la repercusión a los consumidores de gastos y comisiones superiores a los montos pagados a terceros, y la falta de notificación de los cambios en las tarifas aplicadas".

En el comunicado se indicó que, debido a los perjuicios causados a los consumidores, se han previsto sanciones administrativas por un total de 3.184 millones 471 mil 852 liras para las entidades financieras incluidas en el alcance de la inspección, y se señaló lo siguiente:

"Además, se han iniciado los trabajos necesarios para la devolución a los consumidores de las tarifas cobradas en exceso por estas entidades financieras. Como Ministerio, nuestros esfuerzos continúan con la máxima sensibilidad para controlar el cumplimiento de la normativa por parte del sector financiero, así como para proteger los intereses de nuestros ciudadanos y garantizar la satisfacción del consumidor".