¡Multa de 166 millones de liras a plataformas de suscripción digital!
El Ministerio de Comercio impuso una multa administrativa de 166 millones de liras a plataformas de suscripción digital que causaron perjuicios a los consumidores.
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Según el comunicado emitido por el Ministerio, se iniciaron investigaciones sobre las quejas recibidas durante el año por parte de los consumidores respecto a plataformas de suscripción digital que ofrecen servicios de transmisión y contenido como televisión, películas personalizadas, series, documentales, comedia y deportes.
En las inspecciones realizadas por los auditores, se determinó que "se renovaban los contratos de los consumidores suscritos a plataformas digitales sin obtener sus solicitudes ni consentimientos, se realizaban cobros en tarjetas de crédito sin el consentimiento de los usuarios, no se cumplían en los plazos establecidos las solicitudes de los consumidores que deseaban cancelar su suscripción, se continuaban cobrando tarifas de manera injusta y se perjudicaba a los consumidores mediante el pago incompleto de reembolsos".
Debido a estas y otras infracciones similares que causaron perjuicios a los consumidores en los procesos de cobro y reembolso, el Ministerio de Comercio impuso una multa administrativa de 166 millones de liras a las plataformas de suscripción digital.
En el comunicado se utilizó la expresión: "Como Ministerio, seguiremos trabajando con todas nuestras fuerzas para proteger los derechos de los consumidores. Se comunica respetuosamente a la opinión pública".