La polémica por un pedido de agua de 25 liras crece: las publicaciones de quejas de Ezgi Yen se vuelven tendencia en redes sociales
La publicación de la usuaria de X Ezgi Yen sobre un pedido de agua se convirtió en un amplio debate tras salir a la luz sus antiguas publicaciones de quejas en su perfil.
12punto
La queja de Ezgi Yen, quien publica en X bajo el nombre de usuario “@ezgiyenn”, sobre un pedido de agua de la marca Hayat Su realizado a través de Getir, se convirtió rápidamente en uno de los temas más comentados en las redes sociales.
Yen escribió que, a pesar de haber seleccionado un producto “premium”, le enviaron un producto normal y que, por ello, le cobraron 25 liras de más. La cuenta de soporte de Getir respondió a la publicación solicitando que enviara los detalles del pedido a través de un mensaje privado.
LAS ANTIGUAS PUBLICACIONES TAMBIÉN SALIERON A LA LUZ
Con la difusión de la publicación, los usuarios comenzaron a examinar las publicaciones pasadas en el perfil de Yen. Se observó que la cuenta contenía numerosas publicaciones de quejas y solicitudes dirigidas a diversas instituciones a lo largo de los años, desde bancos y tiendas hasta empresas de reparto y municipios.
Los usuarios de redes sociales compararon irónicamente la cuenta de Yen con un “sistema de seguimiento de quejas” o una “cuenta de Şikayetvar”. Mientras que algunas publicaciones se convirtieron en objeto de humor, otros usuarios defendieron que es natural que el consumidor busque sus derechos incluso en disputas de montos pequeños.
HUBO QUIENES LA APOYARON Y QUIENES LA CRITICARON
En el centro del debate estuvo la pregunta de si la diferencia de 25 liras “valía la pena la queja”. Mientras que en las críticas se destacaba la pequeñez del monto, los usuarios que la apoyaron afirmaron que el consumidor tiene derecho a objetar si las empresas ofrecen productos o servicios defectuosos.
Ezgi Yen, por su parte, no dio un paso atrás y realizó nuevas publicaciones tras las reacciones recibidas. Yen argumentó que ignorar los agravios por pequeñas cantidades reduce la objeción contra las prácticas de las empresas y afirmó que continuará “buscando sus derechos”.
EL DEBATE SE TRASLADÓ A EKŞİ SÖZLÜK
La agenda que comenzó en X se reflejó más tarde en Ekşi Sözlük. Se abrió un hilo sobre “Ezgi Yen” en la plataforma y se vio que se ingresaron numerosas entradas sobre la usuaria.
En la biografía del perfil de redes sociales de Yen, figura la información de que estudió en la Universidad de Estambul y la Universidad de Üsküdar, y que además realizó una maestría en el campo de las Ciencias Forenses.