La aerolínea australiana Qantas cancelará billetes de 'primera clase' vendidos con descuento
Qantas, la aerolínea nacional de Australia, ha anunciado que cancelará 300 billetes de "primera clase" que vendió con un descuento de aproximadamente el 80 por ciento debido a un "error de código en su sistema".
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Según informa el sitio 9News, Qantas Airways ha anunciado que se cancelarán las reservas de los pasajeros que pagaron alrededor de 4.000 dólares australianos por billetes de primera clase en la ruta Sídney-Los Ángeles, cuyo precio de venta normal es de 19.342 dólares australianos.
Un portavoz de Qantas, en su declaración, señaló que se enfrentaban a una situación "demasiado buena para ser verdad" y afirmó: "Como gesto de buena voluntad, estamos volviendo a reservar a nuestros clientes en clase ejecutiva sin coste adicional".
El portavoz, que también señaló que los clientes tienen la opción de "solicitar el reembolso de la tarifa pagada y cancelar sus reservas", pidió disculpas a los pasajeros por el "error de código" ocurrido en sus sistemas.
El portavoz añadió que hay 300 reservas afectadas por el error del sistema.
De acuerdo con los términos y condiciones del sitio web de Qantas, en caso de errores sistémicos durante la reserva, la aerolínea se reserva el derecho de "cancelar la reserva u ofrecer un reembolso".