Llamado a 'no consumir' 6 productos de Ülker en EE. UU.: llega la respuesta de Ülker

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La Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA) anunció que 6 productos diferentes de la marca Ülker han sido retirados voluntariamente del mercado. Entre los productos retirados se encuentran Ülker Kekstra Jölebol Mini, Ülker Rulokat, Ülker Biskrem, Ülker Dankek Çilekli Rulo Pasta, Ülker Dankek Muzlu Rulo Pasta y Ülker Dankek Çikolatalı Rulo Pasta. La FDA señaló que las etiquetas de estos productos no declaraban la presencia de huevo, trigo y leche.

En la declaración realizada por la empresa norteamericana ZB Importing LLC, que importa los productos de Ülker, se advirtió que las personas con alergias o sensibilidad al trigo, huevo o leche podrían sufrir reacciones alérgicas graves o potencialmente mortales si consumen estos productos. Los productos fueron distribuidos en el mercado a través de varias tiendas minoristas en Ontario, Canadá, y en los Estados Unidos.

Según la declaración de la FDA, el problema de etiquetado incorrecto salió a la luz tras la queja de un consumidor que sufrió una reacción alérgica. Se indicó que el problema se originó en un proveedor que no pudo declarar correctamente todos los alérgenos al traducir la lista de ingredientes. La empresa afirmó que está trabajando con el proveedor para implementar controles de etiquetado más estrictos, incluido un proceso de verificación adicional para las etiquetas multilingües.

La FDA recomendó a los consumidores que hayan comprado dichos productos que los devuelvan al lugar de compra para obtener un reembolso completo o que los desechen. Los consumidores pueden ponerse en contacto con la empresa para cualquier consulta a través de la dirección 'info@ziyad.com'.

Se compartió más información sobre los lotes y los detalles de distribución de los productos retirados a través del sitio web oficial de la FDA. En tales casos, se recomienda a los consumidores que examinen cuidadosamente las etiquetas de los productos y presten atención a las advertencias sobre alérgenos. La FDA indicó que publicó el anuncio de retirada de productos de la empresa importadora como un servicio público.

LLEGA LA RESPUESTA DE ÜLKER

Tras la difusión de las noticias sobre la retirada de los productos, llegó un comunicado de prensa por parte de Ülker. En la declaración se incluyeron las siguientes expresiones:

"En relación con las noticias tituladas 'Algunos productos de Ülker retirados en EE. UU. debido a un etiquetado incompleto'; ha surgido la necesidad de realizar la siguiente declaración en el marco de la disposición del artículo 9, titulado 'Verificación de noticias y rumores', del Comunicado sobre Hechos Relevantes II-15.1 de la Junta de Mercados de Capitales:

En primer lugar, el interlocutor directo respecto a la retirada de productos mencionada no es nuestra empresa, Ülker Bisküvi.

La decisión de retirada en cuestión no se debe a los ingredientes ni al envase de los productos. Es el resultado de que la empresa residente en EE. UU., que distribuye una pequeña cantidad de nuestros productos tras adquirirlos de otros mercados sin nuestro conocimiento, realizara un etiquetado incompleto sobre los alérgenos. No existe ninguna deficiencia en el envase original en turco de los productos. Se ha entendido que la traducción al inglés fue realizada de forma incompleta por la empresa distribuidora.

Nuestros productos que exportamos a EE. UU. se envían con envases preparados directamente en inglés, adecuados para ese mercado, y no realizamos ningún etiquetado adicional.

La empresa en cuestión se dio cuenta del etiquetado incorrecto, retiró los productos y no nos informó sobre estos acontecimientos. Los productos de Ülker se envían actualmente a muchos países del mundo, además de Turquía, cumpliendo con todas las regulaciones y leyes. Nos reservamos todos nuestros derechos legales contra la empresa que causó esta situación y estamos tomando todas las medidas necesarias."