Importante advertencia de Türkiye İş Bankası

Türkiye İş Bankası ha publicado un importante texto informativo con el objetivo de concienciar a sus clientes sobre el fraude telefónico. Se señaló que los estafadores, que utilizan métodos de ingeniería social, intentan victimizar a las personas, especialmente imitando figuras de autoridad o haciendo promesas falsas.

En el comunicado del banco se incluyeron los siguientes ejemplos sobre los métodos utilizados por los estafadores:

• Crear amenazas imitando figuras de autoridad: Pueden intentar inducir pánico en las víctimas con frases como "Llamamos de la policía" o "¡Se ha detectado su conexión con una organización terrorista!".
• Hacer promesas atractivas: Pueden ganarse la confianza con promesas como "Para que pueda recuperar las cuotas de su tarjeta de crédito..." o "Para reembolsar sus gastos de seguro...".
• Crear una amenaza de seguridad: Tienen como objetivo obtener información personal diciendo: "Se ha realizado una transacción desde su cuenta. ¿Podría compartir su contraseña o el código enviado a su teléfono para cancelar la operación?".
• Énfasis en premios o facilidades: Pueden intentar atrapar a las personas diciendo "¡Ha ganado un premio!" o "¡No necesita venir a la sucursal, hagámoslo desde aquí mismo!".
• Hacer sentir especial: Pueden intentar generar confianza con frases como "Con tasas de interés especiales para nuestros clientes valiosos como usted...".
• Crear presión para decidir: Pueden intentar que se tome una decisión rápida diciendo "Esta oportunidad se ofrece solo por hoy...".

Türkiye İş Bankası enfatizó la importancia de finalizar la llamada telefónica inmediatamente al encontrarse con este tipo de métodos y de informar de la situación al servicio de atención al cliente.

¿QUÉ HACER ANTE EL FRAUDE?

En el comunicado emitido por el banco, se recordó que el objetivo de los estafadores es obtener información personal, contraseñas o datos de cuentas, y se realizaron las siguientes advertencias:

• Las instituciones oficiales o los bancos nunca solicitan contraseñas o información personal por teléfono.
• Si recibe una llamada sospechosa, mantenga la calma, finalice la conversación e informe de la situación a las autoridades competentes.
• No comparta su información personal bajo ninguna circunstancia.

Türkiye İş Bankası declaró que continuará informando a sus clientes para que este tipo de intentos sean detectados y prevenidos.