Noticia que preocupa a los influencers: ¡Anuncio flash del Ministerio de Comercio!

Con el enfoque de proteger al consumidor digital, se han comenzado a realizar trabajos contra las prácticas engañosas y confusas para el consumidor, especialmente en los anuncios que aparecen en los medios digitales. Los influencers, que influyen significativamente en las preferencias de compra por Internet, también estarán sujetos a supervisión. Se ha decidido implementar el 'Proyecto de Programa de Certificación de Influencers' en colaboración con el Consejo de Autorregulación Publicitaria y el Consejo de Publicidad.

En este contexto, la legislación relativa a la protección del consumidor será revisada de acuerdo con los desarrollos actuales. Con el fin de aumentar la eficacia de las actividades de vigilancia y control del mercado, se examinarán la estructura institucional y la legislación existentes, se garantizará que las instituciones trabajen en coordinación y se aumentarán sus capacidades.

Se pretende que los influencers certificados actúen con responsabilidad, bajo la garantía del Ministerio de Comercio para los anunciantes. Al igual que en el modelo de 'Sello de Confianza' aplicado en el comercio electrónico, donde se indica cómo los ciudadanos pueden confiar en las plataformas de comercio electrónico que cuentan con dicho sello, aquí también se reforzará la percepción de que se puede confiar en los influencers que posean la certificación.

Se llevará a cabo una reestructuración de los comités de arbitraje de consumo para que estén presentes en los centros de las 81 provincias, y se desarrollarán sus capacidades institucionales y humanas.

INNOVACIÓN EN EL SISTEMA DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

Para el año 2024, existe la obligación de presentar solicitudes ante los comités de arbitraje de consumo de distrito o provincia para disputas inferiores a 104 mil TL. Además, se creará una Plataforma de Quejas del Consumidor con el fin de resolver las disputas de consumo en un entorno electrónico. Se realizará un análisis de necesidades para fortalecer la estructura institucional actual mediante el examen de las prácticas de otros países en materia de protección al consumidor. Asimismo, se llevarán a cabo trabajos de innovación y mejora en el Sistema de Información al Consumidor.

Se tomarán medidas especiales para los grupos de consumidores vulnerables, priorizando a los niños y a las personas mayores. Se realizarán actividades de promoción y concienciación para educar a productores y consumidores, centrándose especialmente en la transición ecológica, los impactos ambientales de los productos, y la producción y el consumo sostenibles.