¡Tenga cuidado con las reservas de vacaciones! Aumentan los casos de fraude en sitios web falsos

Al planificar las vacaciones, se advierte sobre el aumento de los perjuicios causados por sitios web falsos, mientras que los expertos recomiendan realizar las reservas a través de empresas corporativas y efectuar los pagos únicamente a cuentas bancarias corporativas.

El presidente de la Asociación de Consumidores (TÜDER), Levent Küçük, señaló en su evaluación que, en los últimos años, los ciudadanos han sufrido perjuicios al realizar reservas de vacaciones debido a sitios web fraudulentos.

Küçük indicó que se debe dar preferencia a las empresas corporativas en las reservas de vacaciones y afirmó: "Nuestros consumidores que realizan reservas eligiendo empresas turísticas a través de motores de búsqueda deben tener mucho cuidado, ya que los estafadores publican muchos anuncios falsos en Internet".

Küçük destacó que los estafadores actúan con fines fraudulentos imitando sitios web y utilizó la expresión: "Los consumidores no deben elegir la primera empresa que aparece en el motor de búsqueda, sino una empresa que hayan investigado bien". Küçük señaló que se han encontrado con un gran número de consumidores que perdieron su dinero ante estafadores y, por lo tanto, no pudieron irse de vacaciones.

Al afirmar que los comentarios realizados sobre la empresa son especialmente importantes para los consumidores, Küçük dijo: "Pueden realizar pagos a empresas corporativas con tarjetas de crédito y a través del sistema bancario. El turismo de casas tipo bungalow ha comenzado a ganar peso poco a poco en nuestro país. Aquí, generalmente, los operadores individuales están en primer plano. Es útil preferir esos negocios después de visitar las instalaciones y asegurarse del servicio que brindan".

Küçük recomendó a los consumidores que denuncien los problemas que experimentan con instituciones que brindan servicios de bungalows, hoteles o turismo ante las autoridades competentes, y añadió: "Los ciudadanos pueden documentar con fotografías los servicios negativos que encuentran después de la reserva y presentar quejas ante los comités de arbitraje de consumo, las direcciones provinciales de cultura y turismo y TÜRSAB. Si se enfrentan a un caso de fraude, también pueden presentar una denuncia ante las fuerzas de seguridad y las fiscalías de la república".

El presidente de la Asociación de Operadores de Villas y Bungalows de Sapanca (SAVİBU), Ali Safa Alaçam, también llamó la atención sobre el hecho de que los ciudadanos sufren frecuentemente perjuicios al alquilar casas tipo bungalow y advirtió: "Es importante que los ciudadanos realicen reservas a través de agencias de viajes con licencia oficial, especialmente al alquilar villas o bungalows en la región de Sapanca".

Al expresar que, como asociación, ofrecen a los ciudadanos el servicio de verificar si una villa o bungalow en Sapanca es confiable, Alaçam dijo que su objetivo es reducir a cero los casos de fraude que puedan ocurrir. Alaçam informó que, con el sistema de verificación gratuito que establecieron, se han realizado aproximadamente 250 mil consultas en 2 años y se han evitado más de 200 mil intentos de delito.

Al dar consejos a los ciudadanos que realizarán alquileres en diferentes regiones, Alaçam señaló lo siguiente:

"Es importante que los consumidores vean la casa llamando al propietario del bungalow a alquilar por videollamada y, en caso de alquilar a través de una agencia de viajes, que realicen el pago únicamente a la cuenta perteneciente a la empresa y escriban 'pago de reserva' en la descripción. Especialmente en las redes sociales, se engaña a los ciudadanos con cuentas falsas abiertas utilizando imágenes y videos de casas reales. Aunque generalmente incluyen servicios de alojamiento y desayuno, los estafadores crean una percepción como si ofrecieran servicios no incluidos en el precio, como 'comida, cena y tour por el lago', a un precio asequible para hacer el anuncio más atractivo".