¿Crea adicción Tinder? ¡Antiguos usuarios demandaron a la empresa!
Antiguos usuarios de aplicaciones de citas como Tinder, Bumble y OkCupid, propiedad de Match Group, han presentado una demanda alegando que estas aplicaciones generan adicción y utilizan algoritmos para dirigir a los usuarios hacia planes de suscripción.
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Tinder y otras aplicaciones de citas propiedad de Match Group han sido objeto de una demanda por parte de antiguos usuarios que alegan haber desarrollado una adicción a las mismas.
Seis demandantes de cuatro estados diferentes de EE. UU. afirman ser antiguos usuarios de las aplicaciones de citas de Match Group. Según la acusación, los algoritmos de emparejamiento utilizados por la empresa no están diseñados para conectar a los usuarios con posibles parejas, sino para asegurar que pasen más tiempo en la aplicación y atraerlos hacia planes de suscripción.
De acuerdo con el informe presentado por los demandantes ante el Tribunal Federal de San Francisco, se alega que estos algoritmos funcionan mediante un sistema que recompensa psicológicamente a los usuarios a través de la gamificación, un efecto similar al que se puede observar en la adicción al juego.
Los demandantes sostienen que, a pesar del eslogan de Match Group de que sus aplicaciones están "diseñadas para ser eliminadas", las plataformas poseen una estructura orientada a retener a los usuarios dentro de ellas.
Por su parte, la empresa Match rechaza estas acusaciones y subraya que su modelo de negocio consiste en emparejar a los usuarios de manera más eficiente. Además, califican la demanda de infundada. La compañía afirma que su objetivo es conectar a más personas entre sí de forma exitosa, negando así las alegaciones presentadas.