Apple ha emitido un comunicado en relación con el problema de grietas en la pantalla interna reportado por algunos usuarios en su teléfono plegable iPhone Duo, lanzado el 23 de octubre. La compañía confirmó el problema, señalando que afecta a un "número limitado de usuarios".
En las quejas de los usuarios se indicaba que, tras un breve periodo de uso, aparecían grietas en la pantalla interna, especialmente al abrir y cerrar el dispositivo. En las publicaciones sobre este problema, que también ha sido tema de debate en Turquía, se alegaba que el mecanismo de la bisagra se endurecía y aparecía una línea brillante sobre la pantalla.
Apple ha solicitado que los usuarios que experimenten problemas similares en la pantalla interna se pongan en contacto directamente con el departamento de AppleCare. Según el comunicado de la empresa, los usuarios afectados por esta situación podrán solicitar el cambio de su dispositivo.
En las quejas transmitidas se señala que la grieta aparece en el panel flexible tras una tensión en la zona de la bisagra y se hace notar mediante una línea evidente que se extiende desde el centro de la pantalla hacia el borde derecho. Por su parte, Apple subraya que el problema no afecta a todos los dispositivos y que se limita a un número específico de usuarios.
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