Samsung ha reconocido el problema de congelamiento reportado por los usuarios del Galaxy S26 Ultra tras la actualización a One UI 9. La compañía compartió soluciones temporales para el error, que surge especialmente durante la fase de configuración, a través de la plataforma comunitaria Samsung Members.
Según los informes de los usuarios, el problema provoca que el dispositivo se congele repentinamente en la pantalla de configuración. Se señala que el error podría estar relacionado con la conexión de la Cuenta Samsung y ciertas redes de operadores. Por este motivo, es posible que el problema no afecte a todos los usuarios; además, es posible que aquellos que no restablecieron su dispositivo tras la actualización aún no se hayan encontrado con el error.
La primera de las soluciones temporales compartidas por Samsung es cambiar a una conexión Wi-Fi en lugar de la red móvil para completar el paso de configuración correspondiente. El segundo método consiste en iniciar sesión en la Cuenta Samsung a través del sitio web oficial de la Cuenta Samsung en lugar de hacerlo desde la pantalla de configuración del dispositivo.
Se espera que la compañía solucione el error con la próxima actualización OTA. Durante este proceso, se recomienda a los usuarios que no restablezcan sus dispositivos hasta que el problema esté completamente resuelto y Samsung confirme la corrección.
Aunque se espera que el parche de seguridad de noviembre se publique en la primera o segunda semana del mes, se indica que la distribución de la actualización podría realizarse de forma gradual. En diciembre, podría ponerse sobre la mesa el inicio del programa beta de One UI 9.5.
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