En el distrito de Sincan, en Ankara, se puso fin a una práctica en una cadena de supermercados donde se exigía a los clientes que precintaran sus bolsos al entrar a la tienda y los dejaran en taquillas con llave, tras las quejas presentadas ante el municipio.
Los ciudadanos acudieron al Ayuntamiento de Sincan declarando que, al entrar al supermercado para realizar sus compras, se les obligaba a precintar sus bolsos y a dejarlos en las taquillas situadas en la entrada. Aunque se alegó que la medida se implementaba para prevenir robos, las quejas también fueron transmitidas a las líneas de denuncia por WhatsApp del municipio.
Tras las denuncias, los equipos de la policía municipal (zabıta) iniciaron una investigación. En el control realizado, se confirmó mediante grabaciones de cámaras de seguridad que el personal de seguridad recibía los bolsos de los clientes, los precintaba y los colocaba en las taquillas con llave de la sección de guardarropa.
LA PRÁCTICA FUE ELIMINADA TRAS LA NOTIFICACIÓN
El Ayuntamiento de Sincan envió una notificación al establecimiento tras las comprobaciones. En la notificación, se informó que dicha práctica no era compatible con derechos fundamentales como la libertad y seguridad personal, la legislación del consumidor y el derecho a la propiedad. Se advirtió que, de continuar con la práctica, se podrían tomar medidas administrativas.
El asunto también fue trasladado al Ministerio de Comercio. Tras la notificación del municipio, el establecimiento puso fin a la práctica de precintar los bolsos de los clientes y guardarlos en taquillas.
El coordinador general del Ayuntamiento de Sincan, İsmail Can Ocak, señaló que en los controles realizados en las sucursales del supermercado se observó que la práctica ya no se lleva a cabo.
“Estamos al lado de todos nuestros comerciantes que hacen lo correcto y apoyan a nuestros ciudadanos. También agradecemos a las empresas que abandonan sus errores y escuchan nuestras demandas. Hasta el día de hoy, no hemos permitido ninguna práctica en Sincan que ofenda a nuestros ciudadanos, y con el permiso de Dios, no lo haremos en el futuro.”
Ocak enfatizó que entienden las preocupaciones de seguridad de las empresas, pero que esto no debe resolverse mediante métodos que victimicen a los clientes. Afirmando que están listos para desarrollar métodos conjuntos con la subgobernación, la policía y los gerentes de los supermercados en la lucha contra el robo, Ocak dijo: “El camino para esto no es precintar bolsas o bolsos, ni tratar al ciudadano como una persona de segunda clase”.
Fuente de la noticia: 12punto
