El director ejecutivo de CrowdStrike pide disculpas

En una publicación en su cuenta de la red social X, Kurtz declaró que el equipo de CrowdStrike sigue trabajando en estrecha colaboración con los clientes y socios afectados para garantizar que todos los sistemas sean restaurados.

Tras señalar que CrowdStrike envió una carta a sus clientes y socios, Kurtz expresó en la misiva: "Quiero pedirles a todos ustedes mis más sinceras disculpas por la interrupción de hoy. Todo el equipo de CrowdStrike comprende la gravedad y el impacto de la situación. Identificamos el problema rápidamente y aplicamos una corrección, centrándonos diligentemente en nuestra máxima prioridad: restaurar los sistemas de los clientes".

NO SE TRATA DE UN PROBLEMA DE SEGURIDAD NI DE UN CIBERATAQUE

Kurtz, quien explicó que la interrupción fue causada por un problema en una actualización de contenido de Falcon para equipos Windows, reiteró que los equipos Mac y Linux no se vieron afectados y que esto no se trata de un problema de seguridad ni de un ciberataque.

En su carta, Kurtz afirmó que están trabajando para garantizar la restauración de todos los sistemas a fin de asegurar la seguridad de los clientes y la prestación de sus servicios, y señaló lo siguiente:

"Sabemos que los adversarios y actores malintencionados intentarán aprovecharse de incidentes como este. Animo a todos a asegurarse de que están en contacto con representantes oficiales de CrowdStrike. Nuestro blog y nuestro soporte técnico seguirán siendo los canales oficiales para obtener las últimas actualizaciones.

Para mí, nada es más importante que la confianza y la credibilidad que nuestros clientes y socios depositan en CrowdStrike. Mientras resolvemos este incidente, me comprometo a ofrecer total transparencia sobre cómo ocurrió y los pasos que estamos tomando para evitar que algo así vuelva a suceder".

DECLARACIÓN DE MICROSOFT

El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, también compartió en su cuenta de X: "Ayer, CrowdStrike lanzó una actualización que comenzó a afectar a los sistemas de tecnología de Internet a nivel mundial.

Somos conscientes de este problema y estamos trabajando en estrecha colaboración con CrowdStrike y en todo el sector para proporcionar orientación técnica y apoyo a los clientes para que vuelvan a poner sus sistemas en línea de forma segura".

La desconexión entre la actualización de CrowdStrike, que proporciona servicios de ciberseguridad a Microsoft, y el sistema operativo de Microsoft, que provocó un problema de software global que afectó a muchos sectores, ha impactado negativamente la vida en muchas regiones del mundo hoy.

Fuente de la noticia: 12punto