Con riesgos tan grandes para los operadores, ¡¡¡olvídense del 5G!!!

Ernst & Young (EY) ha publicado su informe en el que enumera los mayores riesgos para los operadores de telecomunicaciones. En el primer lugar de la lista se encuentran la privacidad, la seguridad y la confianza. En segundo lugar, la incapacidad de lograr una transformación suficiente con las tecnologías de nueva generación. En quinto lugar, la incapacidad de adaptarse a los cambios geopolíticos.

Cuando estos tres puntos se analizan juntos, el panorama se vuelve claro. Las telecomunicaciones ya no son solo un negocio de infraestructura; son directamente una cuestión de confianza y soberanía.

En Turquía, Türk Telekom, Turkcell y Vodafone Türkiye están en la agenda con sus preparativos para el 5G, inversiones en centros de datos y lanzamientos de servicios de nueva generación. Se habla de kilómetros de fibra, pruebas de velocidad y número de estaciones base. Sin embargo, al observar el mapa de riesgos señalado por EY, surge otra pregunta: con riesgos fundamentales de seguridad y gobernanza tan altos, ¿realmente deberíamos estar hablando de la carrera por la velocidad?

Debido a las ventajas de costos, los operadores de telecomunicaciones han utilizado durante mucho tiempo equipos de red y dispositivos de módem/router para el usuario final de origen asiático. Estos dispositivos no solo dirigen el tráfico de internet. Pueden analizar la densidad de dispositivos dentro de un hogar. Pueden extraer movimientos a partir de patrones de señales Wi-Fi. Pueden generar datos de comportamiento a través de dispositivos IoT. Pueden crear perfiles sobre hábitos de vida a través de los metadatos del tráfico.

En estudios académicos se ha demostrado que las señales Wi-Fi pueden utilizarse para detectar el movimiento humano. Esto es técnicamente posible. El problema no es solo el contenido de la comunicación. Se trata de la generación indirecta de datos sobre el espacio de vida físico.

Este panorama coincide exactamente con el primer punto de riesgo del informe de EY: el tratamiento insuficiente de los temas de privacidad, seguridad y confianza.

Otro dato que llama la atención en el informe es la gobernanza de la inteligencia artificial. La tasa de quienes afirman gestionar eficazmente los riesgos de la IA en el sector de las telecomunicaciones es del 59%. El promedio de todos los sectores es del 66%. Esta tasa es alarmante considerando que las empresas de telecomunicaciones poseen enormes depósitos de datos. La integración de la IA se está acelerando. El área de responsabilidad de las unidades de ciberseguridad se está ampliando. Los marcos de gobernanza no están madurando al mismo ritmo.

Las incertidumbres geopolíticas ya no son teóricas. El concepto de soberanía digital se está fortaleciendo. La cadena de suministro no puede gestionarse solo a través de los costos. La elección de infraestructura es una elección estratégica.

Hace años, me opuse a quienes decían "olvídense del 4G, pasemos al 5G". El tiempo me dio la razón. Ahora digo lo mismo. Olvídense del 5G. No tengan prisa. Concéntrense en la seguridad. Mientras los centros de datos de Amazon Web Services son blanco de ataques y la vulnerabilidad de la infraestructura global se ha vuelto tan visible, nuestra prioridad no debería ser invertir en una tecnología cuya eficiencia no ha sido probada. Nuestra prioridad debería ser hacer que nuestras redes de comunicación internas sean fuertes y confiables.

Los contratos no pueden cancelarse de un día para otro. Sin embargo, lo que se puede hacer es claro. La diversificación de proveedores es posible. Es posible recurrir a fuentes alternativas en las capas críticas de la red. Es posible ofrecer al usuario final la opción de dispositivos con certificación de seguridad. Son posibles las auditorías independientes de firmware y la presentación de informes de seguridad transparentes.

Durante años, el sector de las telecomunicaciones se discutió en términos de velocidad y precio. El nuevo tema de competencia es ahora este: ¿En quién confiamos?

PRINCIPALES PUNTOS DEL INFORME DE EY

Tratamiento insuficiente de los temas de privacidad, seguridad y confianza

Incapacidad de lograr una transformación suficiente con las tecnologías de nueva generación

Dificultades en la gestión del talento y la cultura organizacional

Deficiencias en el rendimiento de la red y la generación de valor

Incapacidad de adaptarse a los cambios geopolíticos

Incapacidad de obtener beneficios suficientes de los nuevos modelos de negocio

Incapacidad de gestionar las colaboraciones diversificadas de manera armoniosa

Incapacidad de responder con suficiente rapidez a las necesidades cambiantes de los clientes

Gestión ineficaz de la agenda de sostenibilidad

Limitación del crecimiento a largo plazo debido a la insuficiencia de los modelos operativos.