¿ChatGPT o Grok?

En la comunicacióndigital estamos en un umbral completamente nuevo. ChatGPT y Grok, elnuevoestilo de comunicación que se está materializando, es un mucho más que la innovación tecnológicaquecontiene. Estamos atravesando una época en la que la comunicación, la identidad y el sentido de cercanía se están reescribiendo.Estamos viviendo un periodo de cambio.

Con figuras mediáticas (personalidades de la TVvínculo parasocial unilateral establecido con estrellas e influencers, la inteligencia artificial (IA) ha sim ulado la relaciónde tal manera que los usuariosahora ven a la IAcomounente en la que se le atribuye una personalidad. Se han generado dilemas sobre la ética, la autenticidad, la veracidad, el control y la sinceridad emocional en la comunicación a través de la IA.

En los medios tradicionales, existía una comunicaciónunidireccional entreel público y los meexistía. Más tarde, las redessociales y la cultura de los influencerspopularizaron la relaciónparasocial. En la comunicación digital, la calidez, la cercanía y la relacionalidad comenzaron a crearse principalmentea través de emojis. Algunos, con una crítica al determinismo tecnológico rígido, la interfaz de la plataformay su estructura algorítmicadaban forma a los comportamientosmientras que otrossostenían la idea de que los algoritmos reproducían la circulación de información social como si fueran chismes. Sí, un estaban sucediendo cosas y una serie de cosas cambiaron. Pero, fundamentalmente, detrás de las interfaces había humanos. Ahora y en el futuro, existe una comunicación directa yen línea con la IA. Por lo tanto, este punto de vi staesclaveestos conceptos no logran explicar completamente la sensación de presencia que la IAtransmite en la comunicación,ni lo que ocurre realmente o lo que podríasucederen el futuro.

Lo que el teórico de los medios John Thompson denomina “cuasi-interacción mediada” ha pasado de los personajes televisivos a los personajes de IA.ó. Hoy en día, millones de personas han comenzado a establecer una cercanía con la inteligencia artificial a través de las respuestas que reciben de ChatGPT y Grok. Entre las IA comunicativas que forman parte de las prácticas de comunicación cotidianas de las personas, las más populares sonlos líderes son ChatGPT y Grok. La percepción que estas dosprincipales IA conversacionales dejan en los sereshumanos es diferente, porque el entorno y el discurso sondistintos.

ChatGPT responde con paciencia, Grok hace bromas, y nosotros sentimos como si tuviéramos frente a nosotros a uninterlocutor real estamoscomunicándonos como sifuera real. Pero hay un punto en el quenos equivocamos. Esa sensación de cercanía y presencia que se nos hace sentir o que a veces sentimoses en realidadneutralno lo es. Cada respuesta, cada entonación, cada elección de palabras es producto del paradigma de la plataforma que hay detrás. ChatGPT tiene un discurso educado, controlado y alejado del riesgo. Este tono es, al mismotiempo, una formade seguridadcorporativavelo. Un estilo algorítmico que, mientras complace al usuario, losupervisa y rastrea constantemente. Grok, por su parte, parece comportarse de una manera máslibertaria.

Con mucho humor, como si no se guardara nada... Pero esto también es otra ilusión. Según las características estructurales de la plataforma X, Grok se convierte en la voz de esa cultura. Crápido, sarcástico, que evita elcompromisopolítico pero abierto a lapolémicay a vecesespeculativo.

La IA, la existencia y elque genera una sensación de cercaníacon su discurso, hoy puede dirigirse a usted por sunombre, comprende sus sentimientos e incluso ofrece consejos reconfortantes. ChatGPT habla en un tono amable y paciente. Grok, por otro lado, es más irónico, sarcástico y le ofrece el humor característico de X. Las diferencias de discursoentre ambosno son ciertamente una cuestión de personalidad atribuible a la IA como si fuera humana. La interfazel tono, el público objetivo y la lógica del producto determinan el discurso. Según la teoría de la cortesía de Brown y Levinson,todos en la comunicación intentan proteger su propiaimagen y la de su interlocutor, es decir, su "iintenta proteger su “rostro”.Por eso, el discurso deChatGPT es siempre cauteloso, inclusivo y educado. Grok, en cambio, tiene una estructura que hace sentir su presencia con su característicade código de comportamiento instantáneo.

Mientras la información circula algorítmicamente en la esfera pública digital, ChatGPT es másse socializa con conjuntos de datosglobales, estériles e inclusivos. Grok, por su parte, utiliza más el lado afilado y centrado en los memes de la cultura de internet,el lenguaje de la calle de la plataforma. Grok accede al flujoen tiempo realde su plataforma.está integradopor lo quecomo si fuera un tema presente allíactuando como un interlocutor, dando al usuario la sensación de que “estoy en tu mismo cronograma” transmite. Por eso, Grok es el amigo que siempre está ahí, siguiendo los eventosal instante, mientras que ChatGPT es el que lo sabe todo como un experto que no existe enninguna parte. La personalidad de Grok, que combina una codificación dirigida con una cultura de memes y un estilo irónico,hace que esta amistad parasocial culmine en la sensación entre los usuarios de que “Grok me parece más valiente y sincero”, despertandodichapercepción.

Porque utiliza el discursolas referencias culturalescompartidas por los usuariosen la plataforma incluye.El hecho de que el vínculo parasocialde ChatGPT sea más débilen comparación con Grokse debe a queneutro y corporativo con una voz queofrece más una función que una personalidad.

Porejemplo, cuando solicita asesoramiento de inversión, ChatGPT presenta las posibilidades con un enfoque cauteloso. Grok ycon granconciencia, reduce la distancia social percibida con expresiones como “Jaja” o “Esto está explotando ahora mismo en X”, hace predicciones audaces. ChatGPT, por su parte, prefiere utilizar expresiones como “No puedo hablar con certeza, esto no es un consejo de inversión”. Gracias a las capacidades de la plataforma X (retweets, tendencias, viralidad), Grok genera una vozespeculativa pero actual.

El discurso de ChatGPT es estático yajeno al momento. El discurso deGrok ofrece a los usuariosun flujo, mientras que ChatGPT da la sensación de archivo. ChatGPT mantiene la interacción fuera del tiempo y el espacio, extrayendo las respuestas de un repositorio general de información. extrae y carece decontexto significativo.

Grok, en palabras de Sophie Bishop, integra directamente el flujo de “chismes algorítmicos” de X en sudiscurso, actuando de forma dinámica como el chismoso del vecindario digital. ChatGPT, por su parte, es un bibliotecario digitalsiempre dispuesto a comunicarse y uninvestigador.se percibe como un asistente. En la comunicación mediada por IA, el estilo de comunicación de las personastambién está cambiando según las IA.Al hablar con ChatGPT nos volvemos más formales, mientras que al hablar con Grok podemos adoptar una personalidad más relajada e incluso más ingeniosa.

En este contexto, el análisis del discursode los mediosque la misma tecnología (LLM), a través de diferentes plataformas yestrategias de discurso, cree percepciones totalmentedistintas es un tema digno de investigación.

La sociedad del riesgo de Ulrich Beck, hoyen la comunicación con la IA,vuelve a plantearnos preguntas como: “¿Qué información es correcta? ¿Se percibe cercanía emocional? ¿Cómo se construye mi identidad en esta interacción?” aparece.

Los usuarios experimentan que la herramienta se vuelve invisible y la sensación de comunicación natural les genera contradicciones. Según las investigaciones de Stanford AI-MC tambiéncomo sedemostró, en la comunicación a través de la IA existe una sinceridadentre el dilema del controly la permanencia. Por otro lado, tanto ChatGPT como Grok, ambos interactúan en líneacon loshumanos mediante IA aunque es tecnología, representandiferentes ecologías mediáticas. Ladiferencia en el discursono puede entenderse solo mediante teorías y enfoques sociopsicológicos; existen razones que requieren un análisis desde un trasfondo económico-político profundo. Las razones y los contextos serán el tema de la próxima semana.

Pero mientras tanto, preguntémonos ypodríamos quizás. ¿Con qué IA y cómo hablamos y en qué tipo de persona nos convertimos? ¿Y por qué la comunica¿preferimoscambiar, hacer preguntasy obtener información? ¿Qué es lo que habla con nosotros, ¿un algoritmo o un paradigma corporativo? ¿Es ladiferencia de discursoel resultado de un cambio en la cadena de valor entre dos tipos diferentes de empresas?