Gestión de recursos humanos con inteligencia artificial

La inteligencia artificial se está integrando en todos los ámbitos de la vida. Uno de estos campos es la gestión de recursos humanos. Hoy en día, muchas empresas, especialmente en los países tecnológicamente avanzados, utilizan la inteligencia artificial en sus procesos de contratación. En Turquía existen algunas iniciativas en este sentido y, en los próximos años, seremos testigos de cómo las entrevistas de trabajo en la mayoría de los sectores serán realizadas por inteligencia artificial.

Es necesario aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología, por supuesto, pero también surgen muchas preguntas sobre quiénes la utilizarán y cómo. Que las entrevistas de trabajo sean realizadas por inteligencia artificial es importante, desde luego, para garantizar decisiones imparciales y justas. Con la intervención de la inteligencia artificial, quizás se resuelvan muchos de los problemas que ocupan la agenda actual. A diferencia de los humanos, la máquina no incorporará emociones al proceso de toma de decisiones y podrá realizar una evaluación neutral basada en criterios de idoneidad para el puesto. Por otro lado, la máquina no pedirá al candidato una carta de recomendación de "alguien conocido" bajo sus condiciones de funcionamiento, sino que determinará a la persona más adecuada para el trabajo en cuestión.

Otro punto importante es que la calidad y la cualificación pasan a primer plano. La máquina revelará toda la trayectoria de cada persona que evalúe mediante el seguimiento de su huella digital y decidirá su idoneidad para el puesto en consecuencia. Desde el proceso educativo de la persona hasta todas sus acciones, experiencias y capacidades potenciales relacionadas con el trabajo, se obtendrá el perfil del candidato mediante el sondeo digital de la inteligencia artificial. De este modo, se garantizará la contratación de la persona más adecuada para el puesto. Al menos, eso parece a primera vista. Está claro que facilitará el proceso, pero aún es pronto para hablar de sus pros y sus contras.

La integración de la tecnología, y por tanto de la inteligencia artificial, en todos los aspectos de la vida es inevitable. Sin embargo, para obtener los beneficios esperados, la idoneidad del entorno social y cultural también es importante. No es que vaya a tomar decisiones independientemente del ser humano solo porque se llame inteligencia artificial. El operador sigue siendo humano, por lo tanto, el control está en manos humanas. Por lo tanto, para que la tecnología y la inteligencia artificial hagan bien su trabajo, primero es necesario que el humano que las opera sea correcto y adopte lo correcto. En consecuencia, el nivel de desarrollo de la sociedad en la que la tecnología está integrada y opera es de gran importancia. Esperar que la inteligencia artificial tome las decisiones correctas en una sociedad donde los valores democráticos y éticos no están suficientemente desarrollados es en vano. Al fin y al cabo, la máquina llamada inteligencia artificial se desarrolla alimentándose de los datos de la sociedad en la que opera.

Por otro lado, para que la inteligencia artificial pueda utilizarse a plena capacidad y correctamente en la contratación, las políticas de gestión de las instituciones y empresas deben estar suficientemente desarrolladas. Para ello, se espera que las personas en la dirección de las instituciones o empresas den prioridad al mérito en sus políticas laborales, que tengan la madurez necesaria para anteponer los intereses de la institución o empresa a los suyos propios, y que tengan la plenitud necesaria para priorizar la creación de condiciones que mejoren la calidad del trabajo del personal en lugar de crear sus propias esferas de poder dentro de la institución. Sin embargo, como sociedad, todavía necesitamos mucho tiempo para alcanzar este nivel. Primero debemos deshacernos de nuestras ambiciones individuales, de nuestros egos que nos causan problemas, y superarnos a nosotros mismos. Solo entonces será posible aprovechar al máximo las oportunidades de la tecnología.

Además, para que la tecnología pueda integrarse eficazmente en la vida, todos los individuos de la sociedad deben poseer la competencia necesaria para utilizarla. La única forma de lograrlo es la educación. Por lo tanto, es de gran importancia revisar y, si es necesario, reorganizar los métodos y técnicas educativos de manera que doten al individuo de competencia en el uso de la tecnología. Dado que nos dirigimos hacia un mundo que será moldeado por la tecnología, especialmente por las tecnologías de inteligencia artificial, es esencial formar generaciones competentes en el uso de la tecnología.

Pero la competencia en el uso de la tecnología no es suficiente; también es de gran importancia formar generaciones humanistas que se preocupen por el uso de la tecnología en beneficio de la humanidad.

Para la formación de sociedades verdaderamente democráticas, se necesitan sociedades con un alto nivel de conciencia, compuestas por individuos equipados con conocimientos científicos, intelectualmente desarrollados, capaces de tomar decisiones con su propia voluntad, críticos y capaces de cuestionar. La integración humana de la tecnología en la humanidad solo es posible con sociedades conscientes.

Las sociedades compuestas por individuos con un alto nivel de conciencia también tienen un alto nivel de conciencia. En sociedades con un alto nivel de conciencia, es posible tanto el uso de la tecnología en beneficio de la humanidad como una gestión de recursos humanos mucho más cualificada mediante el uso de la inteligencia artificial.