Los comités de arbitraje de consumo resolvieron disputas por 817 millones de liras turcas

En un comunicado emitido por el Ministerio de Comercio, se proporcionó información sobre las actividades de los comités de arbitraje de consumo en Estambul.

Según los datos, se presentaron un total de 159.323 solicitudes ante los 37 comités de arbitraje de consumo que operan en la ciudad durante el periodo de enero a octubre. De las solicitudes evaluadas, 65.565 fueron resueltas a favor del consumidor.

El valor financiero total de los expedientes procesados en Estambul durante este periodo se calculó en 816 millones 705 mil 581 liras. En el lado asiático, el mayor número de solicitudes provino de Ümraniye con 8.819, mientras que en el lado europeo, Küçükçekmece encabezó la lista con 6.631.

EL SECTOR COMERCIAL MINORISTA LIDERA LAS SOLICITUDES

Al observar la distribución sectorial de las solicitudes realizadas en Estambul, se observó que el sector minorista ocupó el primer lugar con un 53,72% durante el periodo de 10 meses. Este sector encabezó la lista con 85.595 solicitudes.

Al comercio minorista le siguieron otras solicitudes realizadas en entornos electrónicos donde no se especificó el sector, el sector de otros servicios, suscripciones, servicios financieros, transporte-salud-educación y los sectores de servicios turísticos.

El Comité Provincial de Arbitraje de Consumo de Estambul fue el organismo que recibió el mayor número de solicitudes en toda Turquía durante este periodo, con 15.671 casos.

5,4 MILLONES DE LIRAS EN MULTAS DURANTE UN MES DE INSPECCIONES

Por otro lado, los equipos de la Dirección Provincial de Comercio de Estambul llevaron a cabo inspecciones entre el 14 de octubre y el 13 de noviembre en diversos establecimientos, principalmente supermercados nacionales, panaderías, mercados mayoristas y minoristas, concesionarios de automóviles, centros comerciales y restaurantes.

En estas inspecciones se examinaron 17.875 productos y servicios, incluyendo etiquetas de precios, diferencias de precio entre caja y estante, aumentos de precios injustificados, gramajes y embalajes, acaparamiento, etiquetas de origen, certificados de autorización y mensajes electrónicos.

Como resultado de las inspecciones, se detectaron irregularidades legales en 2.018 productos y se impusieron multas administrativas por un total de 5 millones 414 mil 988 liras.

Fuente de la noticia: 12punto