Protección total al consumidor en los contratos de tiempo compartido

Se ha producido un avance importante en relación con las prácticas de propiedad vacacional y tiempo compartido. La reciente decisión del Tribunal de Casación ha reforzado la seguridad jurídica para los consumidores que desean rescindir este tipo de contratos. El derecho de desistimiento incondicional de 14 días, establecido especialmente para los consumidores que obtienen derechos de uso por periodos determinados en diversas instalaciones vacacionales, se aplicará ahora de forma indiscutible.

En el sistema de tiempo compartido, se otorga el derecho a utilizar la vivienda o instalación correspondiente solo durante un periodo de tiempo específico. La persona que firma el contrato tiene la posibilidad de disfrutarlo en el periodo determinado cada año. Sin embargo, tras esta decisión, los consumidores podrán ejercer libremente su derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la firma de los contratos, sin necesidad de presentar justificación alguna.

De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor número 6502 vigente y el reglamento pertinente, en los contratos de tiempo compartido y de servicios vacacionales de larga duración, el consumidor puede retractarse de su decisión dentro de los 14 días posteriores a la aprobación del contrato. Además, está prohibido cobrar al consumidor depósitos, pagos iniciales o cualquier otro pago durante este periodo de desistimiento.

En caso de que el consumidor ejerza su derecho de desistimiento, las empresas deben devolver todos los pagos recibidos sin deducciones en un plazo de dos semanas a partir de la recepción de la notificación de desistimiento. Asimismo, no se puede exigir ningún cargo o penalización adicional debido a la rescisión.

En un caso ejemplar sobre este tema, un consumidor que canceló su contrato de tiempo compartido no pudo recuperar los 15 mil liras que había pagado a la empresa, a pesar de haber presentado una solicitud de rescisión justificada. Cuando el asunto llegó a los tribunales, el Tribunal de Casación enfatizó los derechos legales del consumidor y consideró obligatoria la devolución del importe pagado.

Los expertos advierten especialmente a quienes vayan a firmar un contrato de tiempo compartido que lean detalladamente todas las cláusulas del mismo. Se deben examinar con atención, en particular, las disposiciones relativas al derecho de desistimiento y las condiciones de pago.

Esta última decisión tomada por el Tribunal de Casación servirá de precedente para los vacacionistas. La institución, al enfatizar que los vendedores no pueden realizar ninguna iniciativa que restrinja o impida el derecho de desistimiento, ha puesto de manifiesto una vez más la necesidad de aplicar las disposiciones legislativas a favor del consumidor.

Fuente de la noticia: 12punto