¡Golpe de ejecución contra Apple! No cumplió con la decisión del comité de arbitraje de consumo y el teléfono fue reparado mediante embargo

El abogado Enes Malik Saran, quien solicitó que la avería de su teléfono marca Apple fuera reparada bajo garantía, presentó una denuncia ante el Comité de Arbitraje de Consumo después de que el servicio técnico autorizado le exigiera un pago de aproximadamente 12 mil TL.

Se inició un procedimiento de ejecución contra Apple por no cumplir con la decisión del comité de realizar la reparación de forma gratuita. Mientras el teléfono de Saran era reparado tras acudir al servicio técnico acompañado por funcionarios judiciales, el abogado de Saran, A. Üsame Ceran, declaró al respecto: "Al final, se vieron obligados a cumplir con la orden de ejecución. Esto es el resultado de que estas empresas tecnológicas de capital extranjero vean a Turquía como un país del tercer mundo. Nuestra recomendación a los ciudadanos es que no duden en recurrir a la vía legal y que sigan sus casos hasta el final".

El abogado de Enes Malik Saran, A. Üsame Ceran, señaló lo siguiente en su declaración sobre el tema:

"En diciembre de 2021, mi cliente compró un dispositivo a Apple y en 2023 surgió una avería. La garantía del dispositivo seguía vigente, pero el servicio técnico de Apple le presentó a mi cliente un coste de 12 mil TL y le ofreció reparar el dispositivo mediante pago. Sin embargo, estaba claro que el dispositivo tenía garantía y que las alegaciones de error del usuario no eran válidas. Ante esto, mi cliente presentó una denuncia ante el Comité de Arbitraje de Consumo. El comité decidió que el producto debía ser reparado de forma gratuita. Tras el incumplimiento de la decisión, actuamos por la vía de la ejecución y logramos que el teléfono fuera reparado sin coste alguno. Este proceso es el resultado de que las empresas tecnológicas de capital extranjero vean a Turquía como un país del tercer mundo. Recomendamos a los ciudadanos que no duden en utilizar las vías legales y que busquen sus derechos hasta el final."

Fuente de la noticia: İHA