Alarma de acceso y seguridad en X: las quejas aumentaron un 452 por ciento en una semana

Şikayetvar ha puesto bajo la lupa el reciente aumento de las quejas dirigidas a la plataforma X. Los datos muestran que el incremento no se limita únicamente al clásico problema de "fallo de acceso".

Entre los puntos destacados se encuentran la falta de recepción del código de verificación por SMS, la imposibilidad de iniciar sesión, la inutilización del número de teléfono, la sospecha de que la cuenta ha sido hackeada y la falta de resultados en los procesos de soporte.

Algunos usuarios señalan que, sin haber realizado ninguna acción, reciben códigos de verificación de X en sus teléfonos y, posteriormente, pierden el acceso a sus cuentas.

El patrón recurrente en las quejas es notable. Los usuarios explican que reciben códigos de verificación por SMS sin haberlo solicitado, tras lo cual se cierra la sesión de sus cuentas o no pueden volver a entrar. En algunas quejas se indica que los intentos de inicio de sesión con correo electrónico o número de teléfono fallan, y que al intentar acceder con el nombre de usuario se encuentran con advertencias de actividad sospechosa. Este panorama apunta a un problema de mayor alcance que un simple error de usuario individual. Los usuarios no solo están preocupados por los fallos técnicos, sino también por la seguridad de sus cuentas.

Algunas de las quejas recibidas por la plataforma sobre este tema son las siguientes: 

“Tras recibir una notificación de que mi cuenta en la plataforma X había sido abierta desde otro dispositivo, fue hackeada sin mi consentimiento. Durante este proceso, mi acceso a la cuenta se cortó por completo y mi dirección de correo electrónico vinculada fue cambiada sin mi permiso. Después del incidente, aunque seguí los pasos de “olvidé mi contraseña” y realicé las notificaciones necesarias, no recibí respuesta. Mi cuenta sigue bajo el control de terceros.”

“Recibí un código de verificación de mi cuenta de X, luego mi acceso fue cortado y creo que ha sido hackeada. Aunque el nombre de usuario y el número de teléfono son míos, no puedo iniciar sesión. Me puse en contacto con X pero no obtuve solución. Solicito que la cuenta me sea devuelta, que se eliminen los contenidos maliciosos y que se tomen las medidas de seguridad necesarias.”

“Alguien entró en mi cuenta, cambió mi nombre de usuario y también hizo que suspendieran la cuenta. En cuanto me di cuenta, 3 o 5 días después, cambié la contraseña e informé al equipo de soporte de X de que mi cuenta había sido robada, pero no obtuve una respuesta positiva.”

“Se cerró la sesión de mi cuenta de X repentinamente y desde esa fecha no he podido acceder. Debido a que mi dirección de correo electrónico ha sido cambiada, creo que mi cuenta ha sido hackeada. A pesar de mis intentos de restablecer la contraseña, no he recibido el código de verificación. Me puse en contacto con X pero no hubo respuesta. Declaro que no soy responsable de ninguna acción realizada durante este proceso y solicito que mi cuenta sea examinada, devuelta a mi propiedad y que se impida el uso por parte de terceros.”

Fuente de la noticia: 12punto