Los clientes de Denizbank estallan, el banco responde

Los clientes de Denizbank expresaron su descontento a través de las redes sociales, señalando que han tenido problemas con la aplicación telefónica, el sitio web y los cajeros automáticos del banco. 

Los clientes, que indicaron que Denizbank ha presentado problemas técnicos recientemente, exigieron una explicación por parte de la entidad. 

La respuesta esperada de Denizbank finalmente llegó.

El comunicado indicó lo siguiente:

"Estimados clientes, debido a una interrupción técnica que afecta al sistema de software global que utilizamos a nivel mundial, se están produciendo cortes que también afectan a muchas instituciones en nuestro país. Nuestro banco está trabajando para resolver dicho problema y restablecer todos nuestros canales de servicio lo antes posible. Agradecemos su comprensión".

Aquí está el comunicado: 

Değerli Müşterilerimiz,
Kullandığımız global yazılım sisteminin dünya genelinde yaşadığı teknik aksaklık nedeniyle ülkemizde de birçok kurumu etkileyen kesintiler yaşanmaktadır. Bankamız, söz konusu aksaklığın giderilmesi ve tüm kanallarımızın en kısa sürede hizmete açılması için…

— DenizBank (@DenizBank) July 19, 2024

Estas son las reacciones de los clientes de Denizbank:

Fuente de la noticia: 12punto