Esta adquisición realizada por Amazon no fue anunciada directamente al público, pero según la información reportada por CNBC, se reveló en una notificación enviada a proveedores de entrega externos. Gracias a las tecnologías robóticas desarrolladas por Rivr, la compañía planea apoyar a los empleados en los servicios de entrega puerta a puerta y aumentar la satisfacción del cliente.
En el comunicado, se destacó que estos robots de nueva generación trabajarán junto al personal de reparto para facilitar el transporte de paquetes desde los vehículos hasta los clientes y elevar la seguridad a un nivel superior. El portavoz de Amazon señaló que este movimiento es una muestra del compromiso de la firma con la innovación y la seguridad de sus empleados.
Hoy en día, Amazon trabaja con miles de socios externos a través de su amplia red de distribución para llevar paquetes desde sus almacenes hasta los clientes. La empresa, que busca aumentar la eficiencia en los procesos de entrega con inteligencia artificial y tecnologías robóticas, también ha realizado cambios importantes en su fuerza laboral recientemente. El CEO Andy Jassy anunció que, en línea con esta transformación estratégica, se despidió a 16 mil empleados de oficina en enero; y en marzo, se despidió a otras 100 personas en la división de robótica.
Estos y otros pasos similares que Amazon está dando para integrar la inteligencia artificial y la automatización en casi todas las áreas de sus operaciones llaman la atención por su capacidad para dar forma a los futuros modelos de entrega en el sector del comercio electrónico.
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