El jueves 12 de noviembre se registraron problemas de acceso en Outlook, Teams, Copilot y otros servicios de Microsoft 365. La interrupción afectó principalmente a los usuarios del continente americano, aunque también se recibieron informes de fallos desde otras regiones.
Según los datos de Downdetector, que realiza un seguimiento de las notificaciones de los usuarios, las quejas sobre Outlook en EE. UU. superaron las 120 mil alrededor de las 13:30 hora de la costa este; posteriormente, esta cifra aumentó a más de 130 mil. La mayor parte de los informes estaban relacionados con la imposibilidad de acceder al buzón de correo, problemas para enviar y recibir correos electrónicos y retrasos en la entrega de mensajes.
En todo el ecosistema de Microsoft 365 se registraron más de 46 mil informes de fallos. Para Teams, ampliamente utilizado en el mundo empresarial, cerca de 3 mil usuarios reportaron dificultades de acceso. También se enviaron quejas por interrupciones en Copilot, el asistente de inteligencia artificial de la compañía.
Microsoft anunció en sus actualizaciones publicadas a través de X que estaba investigando la causa del problema. La empresa explicó que había recibido notificaciones de que algunos usuarios en el continente americano no podían acceder a sus buzones de Exchange Online a través de diferentes métodos de conexión.
En una actualización posterior, Microsoft indicó que se había detectado una carga inusualmente alta en una parte de su infraestructura, lo que podría haber provocado errores de conexión. La compañía informó que estaba trabajando para equilibrar la carga redistribuyendo el tráfico entre sus infraestructuras con el fin de mitigar el impacto.
Aunque se anunció que algunos problemas observados en Norteamérica durante las primeras horas del día en Teams habían sido resueltos, algunos usuarios informaron que los problemas de conexión persistían. Dado que los datos de Downdetector se basan en las notificaciones de los usuarios, no muestran con exactitud el número total de personas afectadas por la interrupción.
Fuente de la noticia: 12punto
