Los anuncios de ChatGPT llegan a Europa: los usuarios de los planes Free y Go verán publicidad en sus chats

OpenAI traslada al mercado europeo la publicidad mostrada dentro de ChatGPT. El programa ChatGPT Ads, lanzado recientemente por la compañía, se ampliará a 31 países de Europa a partir del 24 de agosto. Con esto, el número de mercados en los que el programa está activo ascenderá a 40.

Con la nueva implementación, se espera que decenas de millones de usuarios en toda Europa se encuentren con anuncios durante sus conversaciones con el chatbot. Los anuncios solo se mostrarán en los planes Free y Go de ChatGPT. No habrá publicidad en las suscripciones Plus, Pro ni corporativas.

OpenAI comenzó a probar su modelo publicitario en Estados Unidos en febrero; posteriormente, lo extendió a mercados como Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, México, Brasil, Japón y Corea del Sur. La compañía define la expansión en Europa como un nuevo canal para que los especialistas en marketing lleguen a los usuarios durante sus procesos de "investigación, comparación y toma de decisiones".

DEBATE SOBRE LA CONFIANZA DEL USUARIO Y LA REGULACIÓN

OpenAI sostiene que, para no dañar la confianza del usuario, las conversaciones no se comparten con los anunciantes y los datos de los clientes no se venden. La compañía también afirma que los anuncios dentro de ChatGPT estarán claramente marcados, se mantendrán separados de las respuestas proporcionadas por el sistema y que la publicidad no afectará las respuestas de ChatGPT.

A pesar de esto, la visualización de anuncios en chatbots genera controversia, especialmente debido al contenido personalizado y a la relación de confianza establecida con los usuarios. En Estados Unidos, algunos usuarios reaccionaron negativamente a la visualización de anuncios incluso en el plan Go, por el cual se paga una cuota mensual. Se indica que los usuarios tendrán control sobre la personalización de los anuncios y que aquellos que no deseen ver publicidad podrán optar por planes más costosos sin anuncios.

El tema se sigue en Europa no solo como una innovación comercial, sino también desde la perspectiva del marco regulatorio. La Ley de Inteligencia Artificial de la UE prohíbe los sistemas de IA que utilicen técnicas subliminales o manipuladoras y que puedan causar daños graves al aprovechar las vulnerabilidades de las personas. Sin embargo, investigadores y organizaciones de consumidores señalan que aún no está claro cómo se aplicarán estas disposiciones a la publicidad en la IA basada en chat.

Otro tema para ChatGPT es la evaluación realizada en el marco de la Ley de Servicios Digitales. La Comisión Europea está examinando si la función de búsqueda de ChatGPT entrará en la categoría de "motor de búsqueda en línea de gran tamaño", prevista para servicios que superan el umbral de 45 millones de usuarios mensuales en la UE. Tal calificación podría conllevar obligaciones adicionales, como evaluaciones de riesgos, auditorías independientes, un archivo público de anuncios y un intercambio de datos más exhaustivo con los reguladores.

Fuente de la noticia: 12punto