Se ha informado de problemas de acceso en los servicios Microsoft 365, Outlook y Teams de la empresa tecnológica con sede en EE. UU., Microsoft. Según los datos de Downdetector, que monitorea las interrupciones de servicio, a partir de las 20:30 (hora de Turquía), se registraron notificaciones de usuarios sobre dificultades para acceder a dichas plataformas.
Microsoft explicó que se detectó un aumento de carga en una parte específica de la infraestructura en múltiples regiones, lo que podría haber provocado los errores de conexión. La empresa anunció que ha detenido las operaciones de despliegue para mitigar los efectos, redirigido el tráfico adicional a otros puntos y comenzado el proceso de reinicio de los servidores afectados.
En el comunicado se indicó que el aumento de la carga no se debió a un incremento habitual del tráfico, sino que la desactivación inesperada de algunos servidores ejerció presión sobre la infraestructura restante. Microsoft informó que los trabajos para volver a poner en servicio estos servidores de forma segura continúan.
La empresa también comunicó que se está probando un cambio de configuración para solucionar el problema que impide que los servidores superen las comprobaciones automáticas de estado. Se señaló que se ha validado un método alternativo de comprobación de estado del servicio y que este método ha permitido reactivar una parte de los servidores afectados.
Sin embargo, a pesar de que han pasado más de 12 horas desde el inicio de la interrupción, el problema no se ha resuelto por completo. En su última declaración, Microsoft indicó que los cambios realizados para mejorar los servicios y finalizar la interrupción "no dieron los resultados esperados".
El problema de acceso, que se reporta como efectivo en 74 países, principalmente en naciones asiáticas, también afectó a algunas plataformas que funcionan integradas con Microsoft. OpenAI anunció que algunas de sus herramientas no funcionan debido a la falla, mientras que Anthropic también informó de problemas en las funciones vinculadas al sistema Microsoft 365.
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