Buenas noticias para los consumidores que no pudieron recuperar su depósito

Un abogado que reside en el distrito de Alaşehir, en Manisa, ganó una batalla legal contra la empresa TESLA, brindando esperanza a otros consumidores en situaciones similares. A pesar de que el contrato de la empresa estipulaba que el importe pagado como reserva en la solicitud inicial no sería reembolsable, el abogado de Alaşehir, Mehmet Salcıoğlu, decidió desistir del pedido debido a que el precio actual del vehículo había aumentado casi al doble respecto al precio inicial, y solicitó la devolución del depósito. Ante la negativa de TESLA a realizar el reembolso, Salcıoğlu presentó una demanda ante el Comité de Arbitraje del Consumidor, donde fallaron a su favor, logrando recuperar los 10 mil TL que había pagado tras iniciar un proceso de ejecución.

El Comité de Arbitraje del Consumidor falló a favor del consumidor señalando: "De acuerdo con la normativa que establece que 'si quien redacta un contrato estándar afirma que una cláusula fue negociada individualmente, tiene la carga de probarlo', se ha evaluado que la cláusula pertinente del contrato en el expediente constituye una condición abusiva. Además, debido a las dificultades económicas en nuestro país y en el mundo, y a los cambios imprevistos en el tipo de cambio, el valor del vehículo se duplicó en la fecha prevista de entrega, y el precio del vehículo solicitado aumentó hasta un punto que el consumidor no podía pagar debido a las fluctuaciones cambiarias. El Comité de Arbitraje del Consumidor ha llegado a la conclusión de que, en este conflicto concreto, las condiciones económicas se volvieron excesivamente gravosas, existió una diferencia exorbitante derivada del tipo de cambio entre el precio del vehículo en la fecha del pedido y el precio ofrecido posteriormente, y dado que los precedentes de la Corte Suprema indican que el importe pagado debe ser reembolsado, se ha decidido que la demanda del consumidor respecto a la devolución del importe es legítima".

"ES UNA DECISIÓN PROTECTORA E INCLUSIVA"

Al relatar su experiencia, el abogado Mehmet Salcıoğlu declaró: "En 2023, pedimos un automóvil eléctrico de la empresa TESLA a nombre de mi esposa. En el momento de realizar este pedido, depositamos 10 mil TL como importe de reserva. Posteriormente, debido a las condiciones económicas actuales y al gran aumento en el precio del vehículo, desistimos del pedido. Sin embargo, este importe de 10 mil TL no nos fue devuelto por la empresa. Como resultado, acudimos al comité de arbitraje del consumidor. El comité decidió que la no devolución de estos 10 mil liras constituía una condición abusiva y ordenó su reembolso al consumidor. La decisión tomada favorece al consumidor. Tras el proceso de ejecución, recuperamos los 10 mil liras que habíamos depositado. Esta decisión del comité de arbitraje del consumidor es una medida protectora e inclusiva para aquellos consumidores que no han podido recuperar dicho importe".

Fuente de la noticia: İHA