Impactante novedad en Köfteci Yusuf: Se solicitó a los clientes una 'foto del producto'

Los clientes que acudieron a las sucursales para mostrar su apoyo tras el escándalo de la carne de cerdo, ahora hacen fila para devolver los productos que compraron. Köfteci Yusuf lucha contra las solicitudes de devolución.

Tras el escándalo, Köfteci Yusuf, cuyas sucursales se llenaron de gente, ahora se enfrenta a solicitudes de devolución. Los clientes han tomado medidas para devolver los productos que adquirieron.

Köfteci Yusuf, en cuyos productos el Ministerio de Agricultura y Silvicultura detectó el uso de carne de cerdo, había recibido un gran interés en sus sucursales para recibir apoyo tras el escándalo.

Sin embargo, la situación volvió a cambiar para la empresa y ahora han comenzado a llegar las solicitudes de devolución. Numerosos clientes se han puesto en contacto con la empresa para devolver los productos que guardaban en sus refrigeradores.

AUMENTAN LAS SOLICITUDES DE DEVOLUCIÓN

Köfteci Yusuf, que fue identificado en la lista de "Alimentos con Imitación o Adulteración" del Ministerio de Agricultura y Silvicultura por utilizar carne de cerdo en algunas de sus sucursales, había logrado cambiar la tendencia por un tiempo gracias a los mensajes de apoyo recibidos en las redes sociales tras el escándalo.

No obstante, ocurrió un acontecimiento inesperado para la empresa; los clientes comenzaron a enviar sus solicitudes para devolver los productos comprados a través de plataformas de venta en línea. Muchos consumidores hicieron fila para devolver los productos que tenían en sus refrigeradores y exigieron el reembolso de su dinero.

SE SUSPENDIERON LAS SOLICITUDES DE DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS ANTIGUOS

Inicialmente, Köfteci Yusuf evaluaba las solicitudes de devolución de pedidos en línea mediante procedimientos estándar. Sin embargo, ante la gran cantidad de solicitudes, la empresa decidió suspender las peticiones de devolución para pedidos antiguos. Implementando una nueva política, Köfteci Yusuf anunció que solo aceptará solicitudes de devolución para pedidos realizados en los últimos 15 días.

"SUBAN UNA FOTO DE SUS CARNES"

Con la nueva medida, la empresa solicitó a los clientes que deseen realizar una devolución que tomen fotografías de sus productos y las suban a las plataformas. Los productos que cumplan con las condiciones serán retirados por mensajeros enviados por la empresa y se completarán los procesos de reembolso. Este desarrollo parece haber sumido a Köfteci Yusuf en un nuevo proceso difícil.