La empresa tecnológica estadounidense Microsoft compartió las últimas novedades sobre la interrupción global del servicio que ha afectado a diversas aplicaciones durante aproximadamente 22 horas. En un comunicado realizado a través de la cuenta de redes sociales de la empresa, se informó que, a partir de esta mañana en EE. UU., el servicio de correo electrónico Outlook vuelve a estar accesible para muchos usuarios.
Las autoridades, que señalaron que las colas de espera para la entrega de correos electrónicos han disminuido significativamente y están comenzando a acercarse a los niveles normales, advirtieron que algunos usuarios podrían experimentar problemas ocasionales al acceder a las aplicaciones y retrasos en la entrega de correos electrónicos.
Microsoft, al tiempo que indicaba que se han registrado avances positivos hacia la normalización de los servicios, pidió disculpas a los usuarios afectados por la interrupción. La empresa anunció que están evaluando las causas de la avería y los pasos que se pueden tomar para evitar problemas similares en el futuro.
Si bien se indicó que las interrupciones afectaron a más de 70 países, aún no existen datos claros sobre el número total de usuarios afectados por los fallos.
Advertencia en el Reino Unido sobre retrasos en la transmisión de recetas a las farmacias
El problema experimentado en diversas aplicaciones de Microsoft, incluidas Outlook, Teams y la herramienta de inteligencia artificial Copilot, provocó interrupciones en el sector público de todo el mundo. El Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido también se vio afectado por la interrupción. La Asociación Nacional de Farmacias (NPA) del Reino Unido advirtió que los fallos podrían impedir que los médicos envíen recetas a las farmacias por correo electrónico. En el comunicado se expresó: "Les pedimos que sean comprensivos con los equipos de las farmacias hoy. Los tiempos de espera pueden ser más largos de lo normal y puede haber retrasos en la obtención de algunas recetas".
Algunos ministerios en Grecia se vieron afectados por la interrupción
El ministro de Gobernanza Digital de Grecia, Dimitris Papastergiou, anunció que la interrupción causada por Microsoft afectó a algunos ministerios que utilizan las aplicaciones de la empresa, pero que los fallos no fueron de una magnitud que interrumpiera gravemente los servicios públicos. Papastergiou, en declaraciones a la prensa griega, afirmó que lo ocurrido demuestra que los Estados deben desarrollar infraestructuras tecnológicas alternativas en áreas críticas para la prestación ininterrumpida de los servicios públicos.
"El coste económico de las interrupciones podría superar los 7.000 millones de dólares"
Mientras continúan los esfuerzos de Microsoft para solucionar los fallos, los expertos han estimado que el coste económico de las interrupciones del servicio podría superar los 7.000 millones de dólares. En la estimación publicada por el centro de estudios estadounidense Anderson Economic Group, se señaló que una parte importante de los muchos usuarios de Microsoft que se consideran afectados por la interrupción se enfrentaron a problemas que dificultaron el funcionamiento diario más que a una pérdida real de productividad.
Sin embargo, el presidente de la institución, Patrick Anderson, afirmó que estiman que las actividades de aproximadamente 26 millones de usuarios ayer y 51 millones hoy se vieron interrumpidas hasta el punto de causar pérdidas económicas. Anderson, en declaraciones a la cadena estadounidense CNN International, dijo: "Esta es una estimación inicial preparada teniendo en cuenta las limitaciones de lo que sabemos. Aún no conocemos la magnitud total de la interrupción".
Anderson, quien señaló que algunas empresas podrían recibir indemnizaciones de sus seguros de ciberseguridad por las pérdidas sufridas, enfatizó que esto no eliminaría el coste en cuestión y solo lo transferiría de los usuarios de Microsoft a las compañías de seguros. Anderson también sugirió que Microsoft podría verse obligada a realizar reembolsos por un valor aproximado de 800 millones de dólares diarios por los servicios que los clientes pagaron bajo contrato pero a los que no pudieron acceder debido a la interrupción. Argumentando que no todos los clientes solicitarán un reembolso, Anderson afirmó que el coste total de estas reclamaciones podría superar los 7.000 millones de dólares.
Fuente de la noticia: 12punto
