Comunicación y contexto…

Con el desarrollo de la tecnología, las dimensiones de la comunicación están cambiando. Con la proliferación de las plataformas de redes sociales, las personas se encuentran bajo un aluvión constante de mensajes. Esta situación se ha convertido en un tema importante para la comprensión y evaluación de los procesos comunicativos.

Para que los procesos de comunicación puedan entenderse correctamente, los mensajes no deben estar descontextualizados. La comunicación solo puede comprenderse adecuadamente dentro del contexto en el que se produce. No existe la comunicación sin contexto, ya que esta solo adquiere significado dentro de un marco determinado. A la comunicación en la que los mensajes se publican en medios digitales se le denomina 'comunicación de masas'.

El 'contexto', que ocupa un lugar fundamental, abarca todos los elementos que definen el carácter de la comunicación. Los contextos, que señalan una integridad y están interconectados, constituyen al mismo tiempo la unidad social, histórica, cultural, económica y psicológica de la comunicación.

No es correcto ver al ser humano en la comunicación solo como alguien que reacciona. Es necesario evaluar la comunicación con los contextos de historia, espacio, tiempo, valores, ideología e identidad. En caso de que la comunicación se separe de su contexto, ya sea de forma involuntaria o deliberada, aumentan las probabilidades de que surjan interpretaciones diversas.

En las publicaciones realizadas en redes sociales se transmiten mensajes instantáneos, reactivos y emocionales. Los receptores o destinatarios añaden contexto a aquellos mensajes limitados que no encajan en su contexto o cuyo contexto se desconoce. La falta de establecimiento de un contexto impide la comprensión y la atribución de sentido.

Dado que el contexto en el que se encuentra el emisor, el contexto propio del mensaje y el contexto en el que se encuentra el receptor son diferentes entre sí, es el propio mensaje el que debe garantizar la armonía contextual. En este sentido, el mensaje es significativo y exitoso si logra conectar dos contextos diferentes. Se trata de un logro comunicativo importante. Los enfoques de tipo 'spam', basados simplemente en la idea de 'envío el mensaje, seguro que encaja en el contexto de alguien', terminan por romper la comunicación por completo después de un tiempo y conducen al cierre total de las puertas.

En resumen, para que un mensaje sea eficaz, debe ser sensible tanto al contexto del emisor como al del receptor. Esto implica que el mensaje debe contar con una sincronización adecuada, un lenguaje apropiado y un contenido acorde a los contextos.