Inspección de comercio electrónico del Ministerio: Lluvia de multas a 67 empresas

El Ministerio de Comercio anunció que, como resultado de las inspecciones realizadas en el sector del comercio electrónico, se han impuesto multas administrativas por un total de 93,7 millones de liras a 67 empresas en los últimos seis meses.

En la información proporcionada por el Ministerio, se destacó que, con los avances tecnológicos, se ha producido un cambio en los hábitos de consumo y que el interés por las compras en línea ha aumentado progresivamente. En el comunicado se señaló que, en paralelo a este cambio, se han puesto en vigor rápidamente las regulaciones legales pertinentes. Se indicó que, especialmente en los contratos de venta a distancia, situaciones como la imposibilidad de que el consumidor examine físicamente el producto requieren una mayor protección de los consumidores.

En la continuación del comunicado, se recordó que "se subrayó que, para proteger al consumidor, que es la parte débil del contrato, además del derecho de desistimiento, que es el derecho más fundamental, se han garantizado mediante regulaciones legales aspectos como la información previa al pedido y la ejecución del contrato", y que en este marco se han realizado diversas regulaciones para prevenir agravios.

En el comunicado, donde se llamó la atención sobre el hecho de que las actividades de inspección continúan especialmente en los sectores donde se concentran las quejas, se informó que en este proceso se actuó tanto sobre la base de las solicitudes recibidas como de las investigaciones llevadas a cabo por iniciativa propia del Ministerio.

En el comunicado se incluyó la siguiente información:

"Como resultado de nuestros trabajos, en el marco de la falta de reembolso o de la no realización de los mismos dentro del plazo legal en el ejercicio del derecho de desistimiento, tras las investigaciones e inspecciones iniciadas en octubre de 2024 y concluidas en el mismo año, se impusieron multas administrativas por un total de 40,3 millones de liras a 18 empresas. Asimismo, en el marco de las investigaciones e inspecciones realizadas en relación con los contratos a distancia en los que los consumidores fueron parte en el sector del comercio electrónico durante los tres primeros meses de 2025, se impusieron multas administrativas por un total de 53,4 millones de liras a 49 empresas, y actualmente continúan las inspecciones ante 19 empresas. De este modo, en los últimos 6 meses se han aplicado multas administrativas por valor de 93,7 millones de liras a 67 empresas en las inspecciones de comercio electrónico".

Fuente de la noticia: AA