Queja de la organización de consumidores de Europa contra los gigantes de los videojuegos: critican las tácticas de gasto

La Organización Europea de Consumidores (BEUC), con sede en Bruselas y que agrupa a 45 asociaciones de consumidores de diversos países europeos, ha anunciado que, junto con 22 de sus miembros de 17 países, ha presentado una queja formal ante las instituciones de la UE debido a las prácticas de las grandes empresas de videojuegos con sus monedas virtuales internas.

En el comunicado, donde se afirma que grandes compañías como Activision Blizzard, Electronic Arts, Epic Games, Mojang Studios, Roblox Corporation, Supercell y Ubisoft —propietarias de juegos como Fortnite, EA Sports FC 24, Minecraft y Clash of Clans— llevan a cabo prácticas desleales, se señala que estas empresas están infringiendo las leyes de protección al consumidor de la UE.

'LA FALTA DE VISIBILIDAD DE LOS COSTES REALES PROVOCA GASTOS EXCESIVOS'

En la declaración se indica que las empresas deberían garantizar un entorno de juego seguro para los consumidores, pero que el sector de los videojuegos utiliza monedas internas para maximizar el gasto de los usuarios.

Al utilizar monedas dentro del juego, los consumidores no pueden ver el coste real de los productos digitales, lo que provoca un gasto excesivo, señala el comunicado, subrayando que las compras dentro de los juegos deberían mostrarse siempre en la moneda real.

SE GASTAN 39 EUROS AL MES EN COMPRAS DENTRO DE LOS JUEGOS

En el comunicado se afirma que las monedas internas de los juegos tienen condiciones injustas que benefician a los desarrolladores y se añade: "Los niños son vulnerables ante estas tácticas manipuladoras".

Recordando que en Europa los niños gastan una media de 39 euros al mes en compras dentro de los juegos, el comunicado señala que los menores pueden ser engañados fácilmente por las monedas virtuales.

Fuente de la noticia: 12punto