Crece la crisis en las viviendas de TOKİ: los ciudadanos no pueden recuperar su dinero

Tras el proceso de sorteo finalizado en los últimos meses en el marco de los proyectos de vivienda social de TOKİ, ahora han comenzado a surgir problemas relacionados con el reembolso del dinero. Se alega que los ciudadanos cuyos nombres no salieron en el sorteo y cuyas solicitudes fueron rechazadas tienen dificultades para recuperar las tasas de solicitud que pagaron.

LAS QUEJAS AUMENTAN DESDE TODOS LOS RINCONES DE TURQUÍA

Muchos ciudadanos de diferentes ciudades del país, especialmente de Adana, Estambul y Silivri, intentan contactar con las autoridades a través de diversas plataformas. Si bien se indica que el número de personas cuya solicitud no aparece en el sistema aún no está claro, aumenta el número de afectados que, a pesar de haber realizado los pagos a través de bancos públicos como Halkbank y Ziraat Bankası, se encuentran con el aviso de "no existe ninguna solicitud asociada a este número de identificación de la T.C." al intentar realizar operaciones en cajeros automáticos o en línea.

El diputado del CHP por Bursa, Hasan Öztürk, llevó las quejas al Parlamento (TBMM) y exigió una respuesta al Ministerio de Medio Ambiente, Urbanización y Cambio Climático para resolver este problema. Öztürk declaró: “Ese famoso software que ignoró números superiores al millón en los sorteos, ahora ha comenzado a tragarse el dinero de los ciudadanos. Las quejas son evidentes; el ciudadano depositó su dinero a través de bancos estatales como Halkbank y Ziraat, tiene el comprobante en mano y su solicitud aparece en el e-devlet. Pero al ir al cajero automático, recibe el aviso de que ‘no existe ninguna solicitud asociada a este número de identificación de la T.C.’. ¿Qué clase de falta de seriedad es esta? ¿Están reteniendo los 5.000 liras de los ciudadanos en las arcas de TOKİ o de los bancos?”.

'HAY UN PROBLEMA SISTÉMICO EN EL SOFTWARE DE REEMBOLSO'

Öztürk afirmó que es inaceptable que se trate a los afectados como si no hubieran realizado la solicitud y que no se les devuelva su dinero. Señaló que los ciudadanos, tras haber albergado la esperanza de tener una vivienda, ahora se ven obligados a perseguir el dinero que depositaron. “La gente esperaba con ilusión tener una casa, no salieron sorteados; ahora tienen que ir detrás de su propio dinero. Estambul, Adana, Silivri... Las mismas quejas llegan desde todos los rincones de Turquía. No pueden salir del paso diciendo que es un error del sistema. Si no hay solicitud en el sistema, ¿a quién le pagó esta gente? Si hay solicitud, ¿por qué no hacen el reembolso? Esto es poner la mira en el último centavo del bolsillo de los ciudadanos de bajos ingresos”, dijo.

UNA INJUSTICIA QUE ESPERA SOLUCIÓN

El diputado del CHP, reiterando que seguirán de cerca el proceso, expresó: “Lo dije antes y lo repito: el software de sorteo y reembolso de TOKİ ha colapsado. Hay una gran irregularidad sistémica. Es inaceptable que no se devuelva el dinero de los ciudadanos. El Ministerio debe resolver este problema de las 'solicitudes fantasma' de inmediato y el dinero de los ciudadanos debe ser reembolsado cuanto antes. Que nadie piense que este pueblo está desamparado”.

Ahora, todas las miradas están puestas en los pasos que dará el Ministerio de Medio Ambiente, Urbanización y Cambio Climático ante estas denuncias.

Fuente de la noticia: 12punto