Declaración de Akbank sobre las acusaciones de brechas de seguridad en redes sociales: 'Mediante métodos de ingeniería social...'

Akbank, en relación con las denuncias de fraude sufridas por algunos de sus clientes y compartidas recientemente en diversos medios de comunicación y canales de redes sociales, declaró: "Las acusaciones de que existen brechas de seguridad y/o filtraciones de datos en los sistemas de nuestro banco son absolutamente infundadas".

A través de su cuenta en la red social X, Akbank afirmó que ofrecer servicios con estándares adecuados a la tecnología en evolución, respetando los principios de seguridad de datos de sus clientes, es la máxima prioridad del Banco.

En el comunicado se incluyeron las siguientes declaraciones:

"En primer lugar, queremos señalar que las acusaciones de que existen brechas de seguridad y/o filtraciones de datos en los sistemas de nuestro banco son absolutamente infundadas. En este contexto, nuestro banco toma y garantiza todas las medidas de seguridad administrativas y técnicas necesarias, de acuerdo con la Ley Bancaria y las regulaciones pertinentes, así como con la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK) y sus regulaciones secundarias, en relación con los sistemas de información y la seguridad de la información y los datos.

'LOS CASOS SE LLEVARON A CABO MEDIANTE MÉTODOS DE INGENIERÍA SOCIAL'

Por otro lado, junto con todo el sector bancario y financiero, nuestro banco mantiene una intensa lucha contra los casos de fraude para evitar que nuestros clientes se vean perjudicados. En este marco, y en paralelo a nuestro sector, muchas tentativas de fraude son bloqueadas gracias a las medidas adoptadas por nuestro banco, previniendo así el perjuicio a nuestros clientes. Todos los casos limitados que han aparecido recientemente en redes sociales y diversos canales de difusión, dirigidos contra nuestro banco y que contienen acusaciones infundadas sobre la seguridad de nuestros sistemas, fueron examinados meticulosamente por nuestro banco en el momento en que ocurrieron. Como resultado de la investigación, se observó que estos casos se llevaron a cabo mediante métodos de ingeniería social; se ha proporcionado la información necesaria a todos los clientes afectados en relación con sus solicitudes sobre los casos ocurridos y se ha dado respuesta a todas sus peticiones de información".

En el comunicado, donde se destaca que la seguridad y la satisfacción de los clientes son extremadamente importantes, se subrayó que todos los casos están siendo examinados detalladamente y que se están tomando medidas y acciones inmediatas, incluida la reparación de los daños.

El comunicado indica que se informa a los clientes bancarios para que garanticen la seguridad de su información personal, sus contraseñas de banca móvil y sus dispositivos móviles, señalando: "(A los clientes) Se les realizan constantes informaciones y recordatorios, especialmente sobre los siguientes puntos: instalar aplicaciones solo de fuentes confiables desde las tiendas de aplicaciones para evitar la instalación de programas que puedan comprometer la seguridad de los dispositivos móviles, no compartir con nadie las contraseñas personales de la aplicación de banca móvil durante llamadas telefónicas, y no compartir información personal sensible ni contraseñas al acceder a sitios web ajenos al banco y/o anuncios falsos".

Fuente de la noticia: 12punto